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Big Blue Button
BigBlueButton est un système de visioconférence développé pour la formation à distance. Il permet
le partage de la voix et de l'image vidéo,
de présentations avec ou sans tableau blanc,
la prise de note collective,
l'utilisation d'outils de clavardage publics et privés,
le partage d'écran,
la voix sur IP,
des sondages en ligne,
ainsi que l'utilisation de documents bureautiques.
Pour l'utilisateur, l’accès est possible avec n'importe quel navigateur internet sous n’importe quel système d’exploitation. Pour l'organisation qui offre le service, le logiciel BigBlueButton est gratuit et sous licence libre, et s’installe sur un serveur Ubuntu qu'il faut adapter au nombre de connexions attendues.
En France, depuis mai 2020, BigBlueButton est recommandé par la Direction interministérielle du numérique et du système d'information et de communication de l'État, pour les administrations publiques ; le logiciel est intégré au socle interministériel de logiciels libres.
[[https://youtu.be/lng6LdE18N8 Comment utiliser BigBlueButton pour Vidéoconférence Classe virtuelles, Tutoriel Animateur]], Rhida Derrouiche
""""
===Vidéos===
Comment enregistrer une vidéo sur BBB
Pour récupérer une vidéo précédement enregistrée sur votre instance Big Blue Button :
1. Accéder à la page de visualisation de la vidéo
2. Faire un clic droit, puis clic gauche sur "Informations sur la page"
3. Cliquer sur l'onglet "Médias", sélectionner la vidéo à enregistrer, puis sur le bouton "Enregistrer sous"
Et hanc quidem praeter oppida multa duae civitates exornant Seleucia opus Seleuci regis, et Claudiopolis quam deduxit coloniam Claudius Caesar. Isaura enim antehac nimium potens, olim subversa ut rebellatrix interneciva aegre vestigia claritudinis pristinae monstrat admodum pauca.
Sed tamen haec cum ita tutius observentur, quidam vigore artuum inminuto rogati ad nuptias ubi aurum dextris manibus cavatis offertur, inpigre vel usque Spoletium pergunt. haec nobilium sunt instituta.
Alii nullo quaerente vultus severitate adsimulata patrimonia sua in inmensum extollunt, cultorum ut puta feracium multiplicantes annuos fructus, quae a primo ad ultimum solem se abunde iactitant possidere, ignorantes profecto maiores suos, per quos ita magnitudo Romana porrigitur, non divitiis eluxisse sed per bella saevissima, nec opibus nec victu nec indumentorum vilitate gregariis militibus discrepantes opposita cuncta superasse virtute.
Gravatar sur Jitsi
La solution de vidéoconférence Jitsi (entre autres plateformes, Wordpress par exemple) utilise le service Gravatar pour afficher une image de profil (lorsque vous désactivez la vidéo/"coupez votre caméra".
Il suffit de fournir à Jitsi, dans les réglages de votre profil pour le temps de la connexion, une adresse email liée à un Gravatar.
Votre "Gravatar" est une image qui vous suit d'un site à l'autre, apparaissant à côté de votre nom quand vous postez un commentaire ou un article sur un blog.
Comment ça marche?
Sur Gravatar, les utilisateurs peuvent se créer un compte basé sur leur adresse e-mail, et envoyer un avatar qui sera associé à ce compte.
(Gravatar est un service de Wordpress, si vous avez un compte Wordpress vous avez peut-être la possiblité de gérer ça avec ce dernier)
Un compte permet de gérer plusieurs Gravatars correspondant à plusieurs adresses e-mail.
! Le service est "essentiellement" traduit en français, mais certaines actions sont toujours rédigées en anglais.
Expliqué le plus simplement possible et sans rentrer dans les détails...
wordpress.com
Le site internet wordpress.com est une plateforme d'hébergement de sites internet.
Le service de base, gratuit, convient très bien à un utilisateur débutant et lui permet de créer rapidement son site Internet sans se soucier de la maintenance technique (sauvegardes, mises à jour, sécurité).
En pratique: le site wordpress.com s'utilise en y créant un compte utilisateur, avec une adresse mail et un mot de passe. Ce compte permet ensuite de gérer un (ou même plusieurs) site internet et ses options, gratuites ou payantes, en s'y connectant depuis un navigateur internet.
La plateforme est hébergée et maintenue par la société Automattic qui s'occupe de toute la partie technique, informatique, "dure". Elle propose des extensions payantes afin d'apporter plus de fonctionnalités aux utilisateurs.
Les sites gratuits ont en général une adresse web (URL) de la forme www.mon-site.wordpress.com.
Un même site internet hébergé chez wordpress.com peut être géré par plusieurs personnes, chacune pouvant avoir un rôle (et des droits) différents. Ces personnes doivent toutes avoir un compte utilisateur sur wordpress.com.
Wordpress ?
La plateforme wordpress.com, comme des milliers d'autres sites internet, utilise le "logiciel" Wordpress.
WordPress est un système de gestion de contenu (SGC ou content management system (CMS) en anglais) gratuit, libre et open-source. Wordpress est distribué par la fondation WordPress.org. Il peut librement être téléchargé et installé pour créer et gérer différents types de sites Web : site vitrine, site de vente en ligne, site applicatif, blog, portfolio, site institutionnel, site d'enseignement...
Le SGC Wordpress est un outil informatique. Pour s'en servir il faut des compétences et des ressources pour pouvoir gérer toute la partie technique, informatique, "dure" (maintenance, mises à jour, sécurité, hébergement...).
Communiquer, documenter, rendre compte... des objectifs convergents
Tant que ces trois volets sont considérés comme séparés, imposés comme des corvées, dans des temporalité différentes, traités chacun de leur côté au dernier moment (celui de publier un événement d'agenda, un article, de livrer un bilan à un partenaire/financeur), il est fort probable que le travail soit fait plusieurs fois.
Si, à l'inverse, on les pense et on les organise (ou bien on s'organise...) en les pensant comme se complémentant et s'alimentant les uns les autres, on peut s'épargner du travail et du stress.
Tenir à jour un journal de projet (genre... une page Wiki) avec les éléments permet de reprendre (copié-collé) en cas de besoin toutes les informations nécessaires à
l'écriture d'une brève/un article,
une introduction à une billeterie,
un événement d'agenda...
Et au final d'en sortir un rapport/bilan.
C'est d'autant plus vrai lorsque ces différents supports (et objectifs) sont réalisés par des personnes différentes:
La personne la mieux placée pour rendre compte du déroulé d'un projet est celle qui y participe. Mais elle peut s'épargner du travail et bénéficier de celui d'une persone chargée de la communication (corrections, améliorations de l'expression, de la structure, mise en forme)... si elle a fourni les éléments d'information nécessaires dans un espace collaboratif.
Le document de référence de la stratégie de communication (digitale/numérique) est une version réaliste et adaptée à une "petite" structure (de quartier, association, collectif militant) de ce que serait un véritable Plan de Communication professionel d'une entreprise ou d'une institution.
Par "petite" structure on entend un collectif qui n'a pas les moyens, financiers et humains, d'un vrai Service Communication. Des structures où, de fait, les priorités vont d'abord à l'action, et dans lesquelles la communication est traitée en dernier, avec les moyens du bord. Souvent par des personnes différentes, qui varient dans le temps (stagiaires, services civiques), et souvent sans que leur soit clairement précisé le pourquoi et le comment, au delà du "il faut qu'on parle de ça et ça".
Il s'agit d'un document pensé pour un usage sur le long terme. Mais on pourrait également conseiller de réaliser des plans de communication sur des périodes plus courtes, pour répondre à des objectifs spécifiques bornés dans le temps.
Les notions importantes ici sont "Document", "Référence" et "Plan"
"Document", parce qu'il doit y avoir "quelque chose de consultable"
"Référence", parce que c'est à ça qu'il sert: à s'y référer quant aux objectifs et aux moyens à mettre en oeuvre pour communiquer.
"Plan", parce qu'il correspond à une réflexion en vue d'agir pour obtenir des résultats.
Forme du document de référence
Les formes peuvent être variées du moment qu'elles sont acessibles aux personnes qui en ont besoin et qu'elles sont adaptées au fonctionnement de la structure: il peut s'agir d'un document écrit, carnet, dossier, classeur... ou bien d'un support ou ensemble de supports numériques (des pages wiki par exemple).
Il peut être plus ou moins simple, limité au "nécessaire et suffisant" ou plus ou moins complexe et regrouper tous les éléments qui concernent la communication de la structure, de sa "raison d'être" jusqu'aux détails des identifiants et mots de passe de ses profils sur les réseaux sociaux.
Il peut comprendre des guides de rédaction, des diagrammes de décisions, comme ci-dessous, par exemple:
Présentation(s) de la structure. Officielle, approuvée, destinée à des usages récurents (se présenter, transmettre à des partenaire, aux médias...).
stratégie / objectifs de communication
principes et guides de mise en oeuvre de cette stratégie: axe de communication, quels publics on veut toucher, quels messages on veut faire passer, ce qu'on cherche à faire, ce qu'on doit éviter...
lien vers les éléments graphiques (logos...) et leurs conditions d'utilisation. Idéalement un genre de "charte graphique" / Brand Book ("livre de marque"). Là encore, adapté à la structure.
cartographie de l'infosystème: le plan de l'ensemble des outils et plateformes utilisées pour la communication externe numérique de la structure.
pour le partager sur un wiki entre pairs/collègues.
Les cas varient: il peut s'agir de documenter l'ensemble d'un projet complexe, ou de fournir le déroulé d'une animation avec ses supports pédagogiques, ou un tutoriel précis sur comment faire concrètement telle ou telle chose.
La motivation première peut-être très personnelle: documenter pour soi-même parce qu'on en aura besoin plus tard. Mais le faire sur un support collectif, partagé, peut servir à d'autres, dont certains peuvent également contribuer à compléter et améliorer le contenu (dans le fond, dans la forme, dans la mise à jour).
une fiche pratique, explicative, sur un seul sujet, qui permet de répondre rapidement à une question qui revient régulièrement >> Wordpress ou Wordpress.com ?
5 fiches de présentations et explications, regroupées en 1 page, à destination des animateurs/éducateurs Jeunesse et des Promeneurs du Net >> Fiches réseaux sociaux
une fiche animation complète, comprenant public cible, objectifs pédagogiques, déroulé, supports... >> Stéphanoises remarquables
sur 4 pages organisées en onglets, la documentation d'une animation et les 3 tutoriels des logiciels utilisés >> Création de Jeux Vidéos
la documentation évolutive d'un projet complexe, en cours, permettant de comprendre et de suivre le projet en question >> A l'assaut de la Cité interdite
Introduction > Donne le contexte au lecteur qui arrive sur la page.
Astuce de rédaction:Si on ne peut pas copier-coller le premier paragraphe dans un statut sur un réseau social, une newsletter... en ajoutant "Plus d'infos sur la page..." c'est que l'intro n'est pas bonne et ne décrit pas bien le contenu de la page.
Projet :
Année :
Quoi ?
Pourquoi ?
Le contexte
Pourquoi ?
Les objectifs pédagogiques
Qualitatif
Quantitatif
Pourquoi ?
Compétences psychosociales
Pour qui ?
Le public
Typologie
Quantitatif
Par qui ?
Les acteurs
Avec qui ?
Les partenaires
Où ?
Lieux
Fixes / Itinérants
Quand ?
Début
Périodicité
Comment ?
La méthodologie
Qualitatif
Quantitatif
Combien ?
Les postes de dépenses
Évaluation
Quoi ?
Comment ?
Préconisée sur le wiki MoviLab: 1 Présentation du projet
1.1 Articles (revue de presse)
1.2 Résumé
1.3 Pourquoi se lancer dans ce projet ?
1.4 A savoir avant de se lancer
2 Comment faire ?
2.1 A faire avant
2.2 A faire pendant
2.3 A faire après
3 Mieux comprendre le projet
3.1 L’origine du projet et son histoire
3.2 Les détournements, étapes marquantes et évolutions du projet initial
3.3 Les freins, les problèmes non résolus, les défis
3.4 Les éléments facilitateurs
3.5 Conditions de réutilisation
3.6 Exemples concrets
4 Des ressources pour aller plus loin
4.1 Pour ne pas rester seul
4.2 Quelques ressources pratiques
4.3 Communication du projet
4.4 Retours d’expérience de ceux qui ont testé cette recette
Mattermost est un service de discussion instantanée open source en auto-hébergement. Il est conçu comme un chat interne pour les organisations et les entreprises. On peut l'utiliser sur Windows, Mac OS, Linux, iOS et Android.
Il reprend les grandes fonctionnalités de ce type de services (Slack, Discord...), comme les discussions par équipe ou par canal, ou les discussions privées, la possibilité de rechercher un ancien message dans les archives et de partager des liens ou documents de travail.
C'est un outil qui permet d’avoir des discussions instantanées structurées en groupes et
sous-groupes :
Une instance (un "serveur") Mattermost héberge une ou plusieurs Équipes.
Une Équipe correspond à un groupe de personnes. Elle peut comporter plusieurs canaux.
Un canal est un sous-groupe de discussion. Il peut correspondre, par exemple, à une thématique ou à un projet.
Les Canaux organisent les conversations entre différents sujets. Ils sont ouverts à tous les membres de votre équipe. Pour envoyer des communications privées, utilisez "Messages personnels" pour une seule personne ou "Canaux privé" pour plusieurs personnes.
Attention Lorsque vous rejoignez une Équipe sur un Serveur Mattermost, vous
ne voyez pas tous les canaux disponibles
ne voyez probablement que le canal général (qui peut être, souvent, appelé "Centre-Ville", "Agora", ou même simplement "Accueil")
et probablement un canal "Hors-Sujet"
Pour afficher les canaux disponibles, vous devez les "parcourir".
Selon les versions de Mattermost, la fonction peut-être à différents emplacements, parcourez donc les menus pour trouver la fonction Parcourir les canaux.
Mattermost - Fonction
Les différents types de canaux
Il existe trois types de canaux : Canaux publics, Canaux privés et Messages personnels. 1. Canaux publics
Les canaux publics sont ouverts à tous les membres d'une équipe.
Par défaut, les nouveaux membres de l'équipe sont ajoutés automatiquement aux deux Canaux publics lorsqu'ils s'inscrivent : Agora (ou centre-ville) et Hors sujet.
2. Canaux privés
Les Canaux privés sont pour les sujets sensibles et ne sont visibles qu'aux membres de l'équipe sélectionnés. Tout membre d'un Canal privé peut ajouter des membres supplémentaires. À tout moment, les membres du canal peuvent choisir de quitter, mais seul le propriétaire du canal ou l'Administrateur équipe peut supprimer d'autres membres.
3. Messages personnels et Messages de groupe
Les Messages personnels sont pour les conversations entre deux personnes. Les Messages de groupe sont des Messages personnels qui possèdent des conversations avec au moins trois personnes. Les deux sont uniquement visibles aux personnes impliquées.
Utilisez un Message personnel si vous souhaitez avoir une conversation privée avec une autre personne.
Le Message de groupe peut être utilisé si vous souhaitez établir rapidement une conversation avec jusqu’à sept autres participants.
Si vous voulez impliquer plus de personnes, vous devez créer un Canal privé.
Il existe un indicateur de statut en ligne à côté des noms dans la liste des Messages directs. Il affiche : en ligne (navigateur actif), absent (aucune activité du navigateur depuis 5 minutes), et hors ligne (navigateur fermé).
Gérer les canaux
Les Canaux peuvent être rejoints, créés, renommés, quittés et supprimés.
Rejoindre un canal
Pour les canaux publics, rien de plus simple, il vous suffit de cliquer dessus !
Dans un premier temps, cliquer sur "Plus..." en bas de la liste des Canaux publics pour afficher la liste des Canaux que vous pouvez rejoindre. Ensuite vous cliquez simplement sur "rejoindre".
Pour rejoindre un Canal privé, vous devez être ajouté par un membre de ce canal.
Créer un Canal
Pour créer un nouveau Canal public ou Canal privé vous cliquez sur le symbole
à côté de l'en-tête des Canaux publics ou des Canaux privés sur le côté gauche.
Une fois que vous avez cliqué sur ce symbole, une fenêtre apparait :
Il est important de remplir les deux premiers "champs" afin que tout le monde puisse comprendre
dans quel canal poster.
Une fois ce canal créé, il est important d’y inviter les membres concernés, sinon ils n’auront pas conscience de son existence sans aller intentionnellement le chercher en cliquant sur le bouton « plus… ».
Pour se faire, 2 possibilités s'offrent à vous :
• soit en cliquant sur la tête de flèche vers le bas à côté du nom du canal puis sur « Ajouter des membres »
• soit en cliquant sur « inviter d’autres membres sur ce canal ».
Tout le monde peut créer des Canaux publics ou des Canaux privés, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Renommer un Canal
Cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur Renommer le Canal. Toute personne peut renommer les canaux auxquels ils appartiennent, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Quitter un Canal
Comme pour "Renommer un canal", cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur « Quitter le canal ».
Tout membre de l'équipe quittant un Canal privé doit être rajouté par un membre du canal s'il souhaite joindre à nouveau le canal.
Supprimer un Canal
Cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur « Supprimer le canal ».
Toute personne peut supprimer les Canaux publics ou les Canaux privés auxquels elle appartient, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Si un canal est supprimé, il est retiré de l'interface utilisateur, mais une copie archivée est conservée sur le serveur au cas où elle serait plus tard nécessaire à des fins d'audit.
Voir les membres
Attention
Mattermost est un outil social. Une messagerie utilisée dans un cadre de partage d'information au sein d'un réseau. Si le réseau est étendu, tous les membres ne se connaissent ni ne se reconnaissent forcément.
Il est donc important qu'ils puissent s'identifier. Prenez 5mn pour compléter deux éléments importants de votre profil:
votre "rôle", avec votre structure et votre poste (par ex. "Chargé de mission Recherche du Graal à Table Ronde)
votre image de profil. Avec une photo, un avatar ou un logo
Les messages personnels se présentent comme des canaux, mais ils ne sont visibles que par les membres impliqués dans la discussion. Pour un utilisateur, ils apparaissent dans la section "Messages personnels" et pas dans la section des canaux normaux.
Pour envoyer des messages privés, il faut :
Soit cliquer sur le nom du destinataire s’il apparait dans la liste
Soit le chercher en cliquant sur le bouton « Plus… » dans le menu latéral de gauche, au niveau de la zone « Messages Privés ».
Envoyer des messages
Que vous soyez sur les canaux publics, les canaux privés, les messages personnels vous allez écrire un message avec la même méthode, en utilisant la zone de saisie de texte en bas de Mattermost.
Appuyez sur ENTRÉE pour envoyer un message.
Sur la droite de la zone de saisie de texte, vous avez la possibilité d'intégrer a vos messages des pièces jointes et des émoticônes
Utilisez MAJUSCULE + ENTRÉE pour créer une nouvelle ligne sans envoyer un message.
! Vous pouvez Modifier un message que vous avez écrit, en utilisant le menu "···" > Modifier. Vous pouvez aussi Supprimer un message que vous avez écrit.
Répondre aux messages
Vous pouvez répondre à un message en particulier en cliquant sur la flèche Répondre à côté du texte du dit message.
Une fois le bouton cliqué, une interface de discussion apparait avec un fil de discussion ("Thread" si votre interface est en anglais) qui contient touts les messages associés à cette discussion.
AttentionIl est fortement conseillé d'utiliser cette fonction Répondre, qui permet de conserver ensemble tous les messages, questions, réponses, réactions, remarques... Sans quoi il devient vite compliqué de suivre le fil dans un canal si plusieurs discussions ont lieu "en même temps". Ça peut mettre être utile dans une conversation privée entre deux personnes quand elles discutent de plusieurs sujets "en même temps".
Mentionner des membres de l'équipe
Vous pouvez mentionner des membres de votre équipe au détour d'une conversation, si par exemple vous postez un message volontairement visible par tout le monde mais que vous souhaitez attirer dessus l'attention de certains personnes en particulier.
Pour ce faire, vous écrivez @ avant le nom d'utilisateur.
Si vous n'avez pas le nom d'utilisateur en tête, quand vous commencez à écrire @, une liste s'ouvre avec tous les membres du canal dans lequel vous postez.
Ici, si Antoine et Eddie sont absents de Mattermost et qu'ils ont activé les notifications par e-mail, ils recevront une alerte par e-mail de la mention avec le texte du message.
Si la personne que vous avez mentionnée n'appartient pas au canal, un message système est publié pour vous informer. Il s'agit d'un message temporaire, et vous êtes la seule personne à le voir. Pour ajouter la personne mentionnée au canal, allez dans le menu déroulant à côté du nom du canal et sélectionnez Ajouter des membres.
Mentionner la totalité d'un canal
Vous pouvez mentionner la totalité d'un canal en tapant @canal ou @tous (@all). Tous les membres du canal reçoivent une notification de mention qui agit de la même façon que si les membres avaient été mentionnés personnellement. Si cela est utilisé dans Place publique, il avertit tous les membres de votre équipe.
Voilà, vous devriez maintenant avoir la maitrise de l'utilisation basique de Mattermost.
(auteur: Zoomacom)
Trois journées de formation, discontinues, séparées d'environ trois à cinq semaines.
Pourquoi une stratégie de communication digitale?
Comme le montre l’étude conjointe de WeAreSocial et Hootsuite début 2020, en France, le taux de pénétration* du numérique concerne plus de 89% de la population.
Celui « Utilisateurs actif des réseaux sociaux », concerne lui 60% de la population
Ce n’est donc pas un euphémisme de parler de raz de marée numérique.
Il est donc clair que les associations doivent aujourd’hui intégrer le numérique au cœur de leur stratégie. C’est là que la stratégie de communication digitale intervient.
Le taux de pénétration est un indicateur exprimé en pourcentage et dont le calcul va se baser sur une population de référence. Au sein de cette population de référence, le taux de pénétration va donc déterminer quelle est la part de cette dernière qui possède, projette d’acheter ou consomme un produit ou un service sur une période précise.
C’est quoi au juste la stratégie de communication digitale?
La stratégie de communication digitale, désigne la politique de communication adoptée par une entreprise sur les différents types de supports numériques : site internet officiel, réseaux sociaux privés et/ou professionnels, applications, communautés, blogs...
La stratégie de communication digitale répond aux problématiques suivantes :
Comment l’entreprise doit assurer sa présence sur internet ?
Quelle image promouvoir ?
Quelle relation avec le grand public ?
Comment faire le lien entre la communication institutionnelle et la communication digitale ? etc
À l'aide d'un questionnaire et d'une méthode pas-à-pas, les participants mettent au clair ce qu'ils attendent de leur démarche de communication numérique.
Leur production, écrite, constitue la première version de leur futur "document de référence".
Afin éviter de partir directement sur des plateformes et des outils numériques qui semblent évidents donc incontournables, il est plus efficace de passer un peu de temps, avant de se lancer, à mettre à plat le Pourquoi on fait ce qu'on fait et quels sont nos Objectifs.
Matériel et ressources
Questionnaire
Présentation/Diaporama
Metacartes Numérique Éthique
2e partie : quels objectifs, méthodes et outils?
La seconde partie commence par réexaminer les objectifs. Elle les précise et les clarifie si besoin.
Les participants font ensuite un diagnostic de leurs outils, méthodes et ressources consacrés à la communication numérique.
Ils y appliquent la Matrice ERAC (Exclure-Réduire-Augmenter-Créer) en cohérence avec leur début de document de référence issu du travail effectué lors de la première partie.
Ceci devrait conduire à des actions à entreprendre qui doivent être listées sous forme de tâches et accomplies avant la 3e partie.
La troisième partie précise l'infosystème et le document de référence.
Elle définit les moyens de la mesure d'impact et les Indicateurs clés de performance
À la fin de cette dernière partie, les participants disposent d'un document de référence et d'une cartographie de leur infosystème.
Éventuellement, ils disposent de tâches claires pour finaliser la démarche...
De pistes de recommandation pour la faire évoluer et la compléter avec d'autres outils: charte graphique / Brand Book ("livre de marque")...
Un document partagé au sein des personnes qui participent, par fonction ou de fait, à la communication numérique de la structure. Il indique clairement les objectifs, les cibles, les messages et précise des exigences et des recommandations dans le style et la forme...
Peut évoluer et comprendre (ou faire partie de...):
- Plan de communication
- charte graphique / Brand Book ("livre de marque")
- ...
Ce schéma liste les outils numériques utilisés, les pages et comptes/profils utilisés en ligne, et les ressources (matérielles, humaines) qui le constitue et l'animent.
Outil numérique en ligne proposé à l'utilisation, en attendant la perle parfaite gratuite, open source et fiable : Mural. Voir aussi: OutilsCollabPourDessiner
Liste de tâches
Durant l'ensemble de la démarche ou en tout cas à partir de la phase deux (diagnostic de l'existant, puis (re) construction de l'infosystème) il sera indispensable de lister les actions à mener sous forme de tâches à effectuer.
La forme et l'outil utilisé peuvent varier, d'une liste sur papier, au mur de Post-it, jusqu'aux outils collaboratifs en ligne de type tableur, KanBoard ou gestionnaire de projet... Les tâches peuvent également être décomposées en sous-tâches.
"Peu importe"... du moment que la méthode correspond déjà ou peut s'adapter aux usages réels de la structure.
A minima, il s'agit de disposer de quelque chose comme:
À FAIRE
PAR (qui)
POUR (date)
Récupérer Identifiant et MdP du compte Twitter @Asso_Tartempion
Jean-Machin
26/02/21
Exporter/sauvegarder données du Profil Facebook Asso Tartempion
Jean-Machin
26/02/21
Convertir PROFIL Facebook en PAGE Tartempion
Jean-Machin
26/02/21
Mettre en place Outil Kanban : tableaux ET procédures
Jean-Bidule
26/02/21
Lettre d'information Promeneurs du Net 42, éléments de cohérence éditoriale
Attention La Lettre d'information des PDN42 est éditée par le centre ressource Zoomacom. Ce document de référence explique la logique éditoriale et les méthodes utilisées dans CE cadre.
La lettre d’information “Promeneurs du Net 42” est l’un des outils de la démarche Promeneurs du Net dans le département de la Loire. Elle traite de l’actualité des acteurs du réseau, de sujets qui peuvent les intéresser et présente des ressources qui leur seront utiles.
L’association Zoomacom, centre de ressource en médiation numérique de la Loire, assure la réalisation et la diffusion de cette lettre mensuelle, publiée la dernière semaine de chaque mois, à l'exception de juillet et août.
Prioritaire (mais non exclusif): les Promeneurs et les acteurs de la démarche dans la LOIRE.
Il s'agit là du public cible. Cependant la NL n'est pas privée, ni secrète, et elle est suivie par des abonnés qui ne sont pas forcément:
Promeneurs·euses du Net
dans le département de la Loire
Ce n'est donc pas un outil de communication (strictement) interne. Il vise aussi à donner à voir et à comprendre, ailleurs, ce qui se fait dans la Loire.
(en novembre 2020 la lettre d'info comptait 173 abonnés)
Mensuelle: tous les mois sauf juillet et août
Envoi le dernier jeudi du mois
La rédaction doit être terminée le mardi soir précédent pour envoi de la version test ce même mardi aux destinataires suivants (à minima):
directeur Zoomacom
chargé de mission PDN à Zoomacom
chargé de communication de Zoomacom
chargée de mission partenaire à la CAF de la Loire
Le mercredi est consacré aux relectures, corrections, modifications.
Note: ce "dernier jeudi du mois" peut être abandonné ponctuellement pour s'adapter aux grandes dates collectives qui impactent les activités professionnelles: les vacances scolaires, en particulier celles de Noël.
Articles liés: Si la newsletter s'appuie sur un ou des articles à publier sur le site de Zoomacom, ils doivent également être terminés le mardi précédent pour être relus/édités le mercredi.
Objectifs
FOURNIR DE LA RESSOURCE À CES PERSONNES: "Le Promeneur du Net entend poursuivre en ligne, dans la « rue numérique », son travail réalisé sur le terrain et offre une présence éducative là où l’encadrement adulte fait encore trop défaut."
L'objectif N'EST PAS de les transformer
EN MÉDIATEURS NUMÉRIQUES
EN EXPERTS DES USAGES NUMÉRIQUES DES JEUNES EN GÉNÉRAL
Il peut cependant s'agir de leur fournir suffisamment
de quoi comprendre les usages numériques des jeunes POUR ACCOMPLIR LEURS MISSIONS DE PROMENEURS qui se font, de fait en ligne, et qui peuvent de plus, concerner des "questions numériques" des jeunes,
des outils / ressources POUR ACCOMPLIR LEURS MISSIONS DE PROMENEURS.
Ceci étant, il est utile de rappeler le détail des missions des PDN telles que décrites dans la Charte :
Dans le cadre de leurs actions, les Promeneurs du Net ont pour vocation de :
créer et/ou renforcer des liens avec les jeunes, les familles et le réseau des professionnels du département ;
rompre l’isolement des jeunes et réduire les inégalités (géographique, d’accessibilité liée au handicap,...) grâce à la proximité du numérique ;
établir une relation de confiance, échanger, partager ;
conseiller, informer, prévenir ;
proposer un soutien, une rencontre, une orientation vers une structure adaptée ;
contribuer à la mise en place d’actions individuelles et/ou collectives pertinentes au regard du public et des missions de chaque organisme ;
accompagner les jeunes dans la « rue numérique » ;
favoriser l’éducation aux médias et à l’information auprès des jeunes et de leur famille ;
rassurer et accompagner les jeunes comme leurs parents ;
proposer des espaces de paroles, d’échange de débats individuels et/ou collectifs («chats», conversations instantanées, forums, groupes de discussion...) ;
encourager des projets collaboratifs et responsables sur le numérique (physiques et/ou dématérialisés).
Note : la NL PDN42 comprend systématiquement un lien vers la dernière NL "Médiation(s) Numérique(s) 42" qui constitue une autre source d'informations pour ceux et celles qui veulent aller plus loin.
Sujets abordés
LOIRE / Actus du réseau
Retours, comptes-rendus, annonces sur l'avenir...
Rappels et appels à l'action...
Comme pour les autres newsletters, si le contenu dépasse quelque paragraphes, il est peut-être plus judicieux qu'il fasse l'objet d'un article qui sera publié, avant l'envoi de la newsletter, sur le blog de Zoomacom. Le blog de Zoomacom est destiné à Donner à Voir, Donner à Comprendre, Donner à Faire... en informant et valorisant les actions de médiation numérique en réseau dans le département de la Loire. Il a une portée plus grande qu'une newsletter.
VEILLE PRO
Les sujets que l'on abordera sont en lien avec les missions des Promeneurs du Net :
Pratiques professionnelles
Usages numériques
Pratiques des jeunes
Conduites à risque
Santé
Emploi
Évènements
Voyages
Projets
Harcèlement
Radicalisation
Éducation aux médias
Émotions
Formation
Posture professionnelle
etc.
Explication du diagramme ci-dessus: le contenu de la Lettre d'information se construit vers son public prioritaire: les PDN eux-mêmes. Qui se trouvent être des professionnels de la jeunesse. Et elle est confiée au Centre Ressource Zoomacom tant pour son réseau local que pour le lien que le dispositif peut avoir avec des compétences de médiation numérique (connnaissance du contexte politique et professionnel départemental mais aussi des usages numériques des jeunes). Si elle s'appuie donc de fait sur ces trois aspects, elle est cependant bien la NL des PDN. Les informations publiées doivent donc avoir un sens et une utilité pour un·e PDN en tant que PDN ("une présence éducative sur Internet") et pas juste (et c'est dans ce "juste" qu'est la subtilité) en tant que professionnel jeunesse, ou juste en tant que médiateur numérique potentiel. C'est un critère et un équilibre pas toujours facile à trouver. Mais c'est vers cela qu'il faut tendre dans la curation des informations proposées, pour que celles-ci soient à la fois cohérentes dans ce contexte éditorial et utiles pour le lecteur prioritaire.
La thématique qui supporte le plus de souplesse ici est sans doute celle de l'Éducation aux Médias, de part la nature même du terrain numérique où s'excerce les actions des PDN.
Si les PDN sont curieux·ses de se tenir au courant d'autres aspects qui touchent à leur métier/leurs missions en général, c'est tant mieux, mais ce n'est pas forcément le propos de la NL PDN. S'ils souhaitent rester informé·es, par exemple sur le secteur de l'animation, il y a Le Journal de L'Animation, et sur le secteur de la Médiation Numérique, il y a les autres Lettres d'informations ligérienne produites par Zoomacom.
Note: "Toute règle supporte des exceptions..."
1- Se connecter
2- Créer une nouvelle campagne
Menu principal > Campaigns > Create Campaign
Create Campaign > Email > Regular >> nommer la campagne
(dans le formulaire de la campagne, compléter les champs demandés: liste de diffusion (audience), sujet, objet...)
Choisir le gabarit: Design Email > Select a Template > Saved Templates >> Choisir la dernière version
Gabarit
La lettre d'info utilise un gabarit enregistré qui est toujours le même et garantit la cohérence graphique et éditoriale des newsletters.
Ce gabarit comprend la forme globale et aussi la forme de détail: police de caractères, couleurs, alignements, espacements entre les blocs.
Tout ce qu'il y a faire c'est utiliser les blocs du gabarit et remplacer leur contenu! Au besoin on peut dupliquer un bloc pour bénéficier de tous les réglages qui lui sont déjà attribués. S'il y en a trop, on peut supprimer les blocs surnuméraires.
RÉSOLU: quand on affiche la NL dans le navigateur, contrairement à celles de la Loire et de Sainté, celles des PDN ne proposaient pas le menu en haut à gauche qui permet d'accéder aux archives et au lien d'abonnement
Donner à voir, donner à comprendre, donner à faire
"You can't build a reputation on what you are going to do." (Henry Ford)
Note "Donner à voir, comprendre, faire" (à ses lecteurs, auditeurs, spectateurs) sont des OBJECTIFS qui guident la rédaction. Ce n'est pas la même chose que "j'ai des trucs à dire et je colle tout ça dans un article, du moment que c'est écrit quelque part sur Internet c'est bon..."
C'est particulièrement vrai pour le Donner à COMPRENDRE.
Donner à VOIR
l'activité temporelle <=> des dates
la couverture du territoire <=> des lieux et COMMUNES
les partenaires et publics concernés <=> des noms complets, officiels, des structures (pas forcément des gens, surtout pour les agents des services publics), des liens vers leur site internet
des quantités <=> des chiffres
notre historique <=> des dates, des intervalle de temps <=> "depuis n années...", "comme tous les ans depuis...", "pour la seconde année consécutive"..., "nous avions déjà [fait X] avec [Y] en 20[nn]..."
Donner à COMPRENDRE
nos actions
le contexte de nos actions
les objectifs de nos actions (immédiats, à moyen, à long terme...)
les impacts de nos actions
nos partenariats
le contexte qui explique certains partenariats (ex. Coworking => Prestas pour, ou par, ou en partenariat avec... certains de nos coworkers...)
Un exemple "Une rencontre imprévue au Comptoir Numérique () entre Matthieu Gerphagnon, animateur environnement au Comité d’animation sur le Parc de Montaud et Eddie Javelle, Community Manager de Zoomacom et contributeur à ""OpenStreetMap"" a enclenché le projet qui s’est concrétisé fin juillet par deux cartographies sur les chemins du Parc. ¦ () Notez que le Comptoir Numérique est un tiers-lieu dont le principe même encourage ce genre de rencontres… imprévues mais pas complètement laissées au hasard."
...
Expliquer
dans le cadre de... (nos missions de centre ressource départemental, d'animateur du réseau de..., de membre du conseil d'administration de..., du projet...)
à la demande de...
sollicités par...
nous sommes intervenus pour [Acteur/Structure...] qui souhaitait [X]...
DONNER À COMPRENDRE... peut être formulé / reformulé en fonction de la cible du message (ex. techniciens territoriaux et élus, dans le cadre d'un bilan d'activité)
Pour être en mesure de faire ça:
Rassembler l'information utile à la rédaction d'un compte-rendu d'une action
Demande d’informations utiles pour réaliser des articles/brèves de blog, bilans... sur les différents projets menés:
DES ILLUSTRATIONS (photos)
Comment le "client" nous a-t-il connu ?
Besoin du "client" (sa demande initiale, ses exigences)
Solutions apportées (réponse à sa demande)
Objectifs du projet
Acteurs concernés (interne / externe)
Technologies utilisées
Spécificités du projet (s’il y en a)
Difficultés rencontrées (s’il y en a)
Durée du projet + date de livraison ?
Que souhaiteriez-vous ajouter par rapport à ce projet ? Suggestions ?
Si c'est pour écrire "Le 1er janvier, machin a fait un atelier numérique avec le SPPSDSVAAP42 dans la Loire." c'est pas la peine de se fatiguer. ça apporte tellement peu d'infos que... non.
Pas non plus de "Reprise du projet Bidule" sans reprendre la présentation du projet en question. Faudrait vraiment un gros coup de bol pour que le lecteur sache de quoi il s'agit. Il y a une différence entre:
Bienvenue sur cette page ou je vous explique rapidement ce que j'ai besoin de vous dire là maintenant à propos du projet Tartempion dont vous avez entendu parler et qui vous a intéressé.
Bienvenue sur cette page ou je vous explique rapidement ce que j'ai besoin de vous dire là maintenant à propos du projet Tartempion dont vous avez entendu parler et qui vous a intéressé.
Le projet Tartempion rassemble [des partenaires X, Y, Z] depuis le [DATE] à [LIEU] et vise à [objectifs]. (cliquez ici pour plus d'informations)
Aujourd'hui blablabla...
"Fast is fine. But accuracy is everything."
(Wyatt Earp)
Et même quand "tout y est", encore faut-il que ce soit structuré:
On clarifie rapidement...
Si c'est la structure, personne morale, anonyme et désincarnée qui s'exprime ou MOI-JE l'auteur en mon nom propre.
Et on adapte le ton, le style en fonction.
On évite...
Les anglicismes quand ils sont parfaitement remplaçables par des termes francophones.
Le bullshit à la mode, genre: "innovant, innovation..."
On y va mollo sur...
Les facilités qui peuvent être "creuses" et flirter avec le bullshit: "on s'engage pour..."
Les clichés du personnal branding "Nous sommes fiers d'être partenaires/associés à" (sauf si on l'est vraiment-vraiment, ça peut arriver)
En vrac
(titre) La "journée machin" n'est probablement pas le nom de l'événement (sauf si ça l'est vraiment)
(titre) Le "projet Tartempion" n'est probablement pas le nom du projet (sauf si ça l'est vraiment)
(titre) "Intervention blabla" (animation...) c'est trop vague. Préférer un compte-rendu avec des verbes décrivant des actions, ou préciser le contenu de l'intervention / animation.
(souvent) trop vague: "Était présent·e" / "a participé". Préférer des verbes décrivant des actions (a formé, a animé, a démontré, a appris à..., a "accompagné" (reste vague mais bon...)
... a participé à un groupe de travail... non. C'est un peu court. C'est quoi ce groupe de travail? Dans quel cadre? Pour quels objectifs?
Orthographe, règes de typo, etc...
Les dates:
1- Pas de majuscules aux jours de la semaine ni aux mois de l'année. On n'écrit pas "le Mardi 10 Décembre", mais on écrit "le mardi 10 décembre"
sauf cas exceptionnel, les dates sont écrites en toutes lettres dans tout l'article. On écrit le "le mardi 4 décembre" ou "le 4 décembre" mais on écrit pas le 04.12 à un endroit, le 04/12, le 4/12, le 4 Déc à un autre...
le site du Département de la Loire > Aides et services Numérique > Médiation Numérique
La carte régionale (depuis juin 2021) (dont sont extraites les données de la Loire) est accessible sur l'annuaire sur https://carto.hinaura.fr (précédement sur wiki.hinaura.fr/?AnnuaireMednum42).
L’outil de diagnostic de l’inclusion numérique pour les territoires, porté par l’Agence nationale de la cohésion des territoires https://inclusion-numerique.anct.gouv.fr/
Schéma de données des lieux de médiation numérique
Il existe un réel besoin d’une vision nationale, complète et actualisée de l’offre de médiation numérique.
Des acteurs de la médiation numérique, notamment les hubs, ont produit de nombreuses données de recensement des lieux et des offres de médiation mais souvent, ces productions ne respectent pas le même format, rendant alors impossible une vision formalisée, complète et partagée de l’offre nationale de médiation numérique.
La standardisation permet de décrire l’offre de médiation numérique de manière harmonisée. Elle repose sur un travail de concertation dans lequel des utilisateurs représentatifs ont défini un schéma de données qui décrit le format des fichiers, les différents champs, les valeurs possibles…
compatibilité du modèle de données de la cartographie régionale avec le schéma de données national
synchronisation régulière (toutes les 1 à 3 semaines) des données avec la cartographie nationale (uniquement pour les structures ayant des fiches complètes)
le formulaire a bien été changé pour s'adapter aux modèle de données nationales (qq ajouts de champs, et qq champs obligatoire)
un nouveau mapping de champ a été fait par beta.gouv.fr et normalement la plupart de nos données devraient remonter d'ici la semaine prochaine sur la carto nationale comme par exemple le site web qui remontait pas avant (le modèle national étant pas tiptop coté label ça remonte pas tout genres ils connaissancent pas les promeneurs du Net, ou les bibliohtèque numérique de référence etc?)
nous sommes enfin arriver à sortir des soucis de SIRET (2 mois...) et avons pu intégrer automatiquement environ 500 SIRET sur notre BDD, il en reste donc encore pas mal à la mano
À notre connaissance,
le lien carto nationale - DORA n'est toujours pas opérationel (mais le lien carto nationale - data inclusion lui se fait)
ni le dédoublonnage carto CNFS / carto MFS / carto Hinaura
Reste donc de notre côté :
une mise à jour des template d'affichage (ex : si le SIRET a été ajouté dans le formulaire, il n'est pas encore visible quand on clique sur une fiche ce qui est perturbant pour l'utilisateur)
modifier les textes ici ou la et les questions de licences
voir si l'envoi d'email est automatisable (et limiter la mise en spam - un peu de boulot la dessus) pour relancer une campagne de MAJ
refaire un point avec les relais départementaux (qui peuvent supprimer et suivre les modifs) serait pas mal aussi
le lien carto hinaura fonctionne bien via notre API et la publication automatisé d'un dataset intermédiaire mise à jour quotidien sur data.gouv.fr https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/lieux-de-mediation-numerique-sur-le-territoire-auvergne-rhone-alpes-fournis-par-hinaura/
le lien data.gouv.fr et carto nationale mediation numérique est faite de manière semi automatisé par les équipes nationales de manière hebdomadaire (sauf congés comme c'est le cas en ce moment ce qui explique des retards de synchro
le lien carto nationale - DORA devrait être opérationel d'ici la fin du mois (ils ont pris beaucoup de retard au niveau national)
le dédoublonnage carto CNFS / carto MFS / carto Hinaura sera fait dans les prochains temps (demande encore des devs de leur côté)
Ce qui nous reste sur l'établi par chez nous :
améliorer la récupération des données existantes sur Hinaura sur la carto nationale (le site web est par exemple pour l'instant pas récupéré alors que existant) - Je vais faire le point champ par champ et remonter aux équipes nationales
ajouter le SIRET dans notre modèle de données, intégrer le mapping déjà fait par DORA pour 800 structures et traiter "manuellement" les 500 manquantes à ce jour seuls 800 structures (sur les 1300 d'Hinaura) remontent dans le data set data.gouv.fr et carto nationale, le delta d'environ 500 structures vient principalement du fait de fiches insuffisament remplies (le type de service étant par exemple obligatoire côté carto nationale). On va sans doute rendre du coup certains champs obligatoire aussi chez nous, ça sera peut etre l'occasion de faire un peu de ménage, et je dois analyser le rapport d'erreur fournit sur les 500 struictures
mettre à jour quelques textes ici et là expliquant tout ça
http://umap.openstreetmap.fr/fr/map/mediation-numerique-dans-la-loire_95171#10/45.4515/4.7063
De fait une cartographie des acteurs (des structures/lieux), réalisée par le centre ressource Zoomacom, plutôt exhaustive: de la structure labellisée Espace Public Numérique jusqu'au club d'informatique de l'Amicale Bouliste du Coin, basée sur le principe "on sait, parce qu'on la repéré, qu'à tel endroit il y a tel acteur, on a pas toujours beaucoup plus d'information mais vous pouvez toujours les contacter".
Depuis plus de 10 ans le recensement des lieux de médiations numérique dans la Loire est fait directement par le centre ressource Zoomacom. Cela ne va plus être le cas même si Zoomacom contribuera à maintenir le nouvel annuaire. Cette méthode présentait un avantage et des inconvénients:
L'avantage c'est que le recensement est plutôt exhaustif parce qu'il est réalisé lors d'une vielle d'information régulière, sur le principe "on sait, parce qu'on la repéré, qu'à tel endroit il y a tel acteur". Et ça a permis de trouver aussi bien la structure labellisée Espace Public Numérique que le club d'informatique de l'Amicale Bouliste du Coin.
Inconvénients: il y a souvent peu d'infos disponibles sur les modalités de médiation numérique dans ces lieux ou bien, quoi qu'il en soit, ces informations ne correspondent pas toujours aux besoins exprimés par les aidants/accompagnants, travailleurs sociaux pour orienter leurs bénéficiaires.
Ce qui change:
Les structures sont amenées à saisir ELLES-MÊMES leurs informations sur un annuaire géré au niveau régional, dont les données seront aussi utilisées au niveau national.
https://wiki.hinaura.fr/?AnnuaireMednum42
Quel est le risque?
Zoomacom s'assurera d'informer régulièrement les structures de la Loire de l'intérêt qu'elles ont à être présentes dans cet annuaire et à maintenir leurs informations à jour. Un accompagnement à distance est préu pour les y aider.
Il est théoriquement possible que certaines structures et certains acteurs ne se recensent pas dans cet annuaire. Et comme plus personne ne le fera à leur place, ils n'y apparaîtront pas. C'est leur choix. Leur responsabilité.
Peut-être que de telles structures sont suffisament connues et incontournables sur leur territoire qu'elles peuvent se permettre de ne pas figurer dans cet outil, utilisé à la fois par les travailleurs sociaux et par les décideurs territoriaux des politiques publiques d'inclusion numérique. Peut-être qu'elles n'ont pas à craindre de voir les usagers et les décideurs se tourner vers des solutions comme les Ateliers Numériques Google ou les bénévoles formés par Emmaüs Connect.
Tentative de mieux présenter la notion de structure de Médiation Numérique et d'Inclusion Numérique suite à une demande de diagnostic de la part du département.
Nous avons fait le choix d'enlever les lieux d'inclusion liés aux accueils des services déconcentrés de l'État et des services publics (Préfecture, CAF, Pole Emploi...) qui possèdent tous un lieu d'inclusion.
Identifier la structure (Centre Social) et le service (l'EPN de...)
"Degré"
1 : ce sont les structures dédiées au numérique,
2 : ce sont les structures qui portent un EPN ou équivalent, ou des structures ressources qui ont des actions numériques
3 : ce sont les structures qui portent juste des actions numériques.
"Niveau de prestation"
Découverte, ce sont les structures qui portent ponctuellement (mais de manière assez régulière pour qu'elles soient référencées) des actions de sensibilisation au numérique,
Inclusion (souvent du faire à la place, sur des problèmes spécifiques...)
Médiation (avec pour objectif la montée en compétence)
Expertise (souvent des structures ressources qui peuvent s'adresser à d'autres structures, en appui, formation...)
(cas particulier pour l'atelier Google, qui malgré un degré 1 et une certaine expertise, souhaite être catégorisé en Découverte)
Système
(nous n'utilisons pas, pour l'instant, de Système de Gestion de Base de Données, mais des tableurs et des feuilles de calculs)
Quatre feuilles de calculs distinctes :
Centres ressources (structures d'appui à d'autres structures, travaillent à l'échelle départementale ou intercommunale)
Médiation numérique Loire
Promeneurs du Net par structure (les structures qui emploient des Promeneurs du Net)
Promeneurs du Net (individus) (les Promeneurs du Net en eux·elles-mêmes, en parallèle/sauvegarde de l'annuaire national)
Structure des données
1 enregistrement (1 ligne de tableur) = 1 structure/lieu de médiation numérique
Toutes les structures sont géolocalisées précisément (1 champ latitude + 1 champ longitude, coordonnées "GPS" système WGS 84) pour permettre la cartographie (et ne pas s'en remettre au géocodage approximatif de services tiers qui travaillent à partir de l'adresse)
Les structures sont décrites par les champs suivants :
(géographie)
lat :latitude
long : longitude
add_nom_lieu : nom du lieu si différent du nom de la structure (ex. Espace Boris Vian pour l'EPN Centre)
add_numero : (adresse) numéro
add_voie : (adresse) voie / rue...
add_CP : (adresse) code postal
add_commune : (adresse) commune
(information sur la structure)
name : nom de la structure Note: l'utilisation de "name" (en anglais) au lieu de "nom", ou mieux "lieu_nom", est du à une obligation technique pour un affichage correct des données sur une carte réalisée avec uMap (voir Données issues de tableaux et cartographie en ligne, GeoCamps de juin 2016 structure_type : catégorisation du type de lieu
Amicale Laïque
BIJ/PIJ
Centre Social
Cyberbase / Cybercentre
Fablab / Hackerspace
Maison de Quartier
Maison des Services
Médiathèque
operateur_nom : nom officiel de l'opérateur (qui gère officiellement le lieu de médiation numérique) operateur_type : forme juridique de l'opérateur de la structure
Valeurs :
Association
Commune
Département
EPA sous la tutelle du ministère de...
EPCI
Syndicat Mixte (intercommunal)
Parc Naturel Régional (PNR)
reseau : nom du réseau dont dépend la structure
Valeurs :
Itinérances Médiathèques du Pays du Gier
Médiathèques de Saint-Étienne
Réseau des médiathèques ludothèque de Loire-Forez
...
(informations sur l'activité numérique)
resp_EPN : le·la "chef de service", direction...
referent_prenom : prénom de l'animateur·trice de l'activité numérique
referent_NOM : nom de l'animateur·trice de l'activité numérique
Description : texte de présentation de l'activité numérique ou, à défaut, de la structure
EPN_ateliers : oui/non ou texte descriptif
EPN_acces_libre : oui/non ou texte descriptif
Conditions_ateliers : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"
Conditions_acces_libre : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"
(informations de contact)
contact_phone : numéro de téléphone
contact_website : URL du site ou de la page internet
contact_facebook : URL de la page Facebook
contact_twitter : URL du profil Twitter
Reseau_EPN_VSE : (oui/non ou laissé vide) oui si la structure fait partie du réseau des EPN stéphanois
dernière_MAJ : date de la dernière modification des informations concernant cette structure
source : URL de la page d'où ont été tirées les informations (ou à défaut "Zoomacom" s'il n'y pas d'URL)
Gabarit de la pop-up sur la carte uMap
{name}
Opérateur : {operateur_nom} ( {operateur_type} )
Membre ou représentant de... (réseaux, collectifs...) : {reseaux}
Animateur, médiateur, personne à contacter : {referent_prenom} {referent_NOM}
Conditions d'accès aux ateliers : {Conditions_ateliers}
Accès libre
{EPN_acces_libre}
Conditions pour l'accès libre : {Conditions_acces_libre}
{Nom} - Fiche mise à jour le : {derniere_MAJ} - Source: {source}
Le cas de la couche Promeneurs du Net par structures
La couche Promeneurs du Net par structures: correspond automatiquement à celle de la carte Promeneurs du Net dans la Loire, via les réglages suivants : Données distantes / dynamique, avec comme source la couche (data layer) d'origine, format geojson.
Dit autrement: la mise à jour de cette couche se fait donc à part, automatiquement, dans le cadre du suivi du projet Promeneurs du Net dans la Loire.
De fait une cartographie des acteurs (des structures/lieux), plutôt exhaustive: de la structure labellisée Espace Public Numérique jusqu'au club d'informatique de l'Amicale Bouliste du Coin, basée sur le principe "on sait, parce qu'on la repéré, qu'à tel endroit il y a tel acteur, on a pas toujours beaucoup plus d'information mais vous pouvez toujours les contacter".
Et qui mélange des lieux d'accès (ordinateurs en accès libres) et des lieux de médiations (avec accompagnement).
(géographie)
lat :latitude (système WGS 84) long : longitude (système WGS 84) add_nom_lieu : nom du lieu si différent du nom de la structure (ex. Espace Boris Vian pour l'EPN Centre) add_numero : (adresse) numéro add_voie : (adresse) voie / rue... add_CP : (adresse) code postal add_commune : (adresse) commune
(information sur la structure)
name : nom de la structure type_operateur : catégorisation du type de lieu
Valeurs :
Amicale Laïque
BIJ/PIJ
Centre Social (comprend les "Centres Socio-culturels")
Espace de pratiques numériques (quand la structure ne fait que ça : Cyberbase / Cybercentre... Vu autrement: quand l'usager est usager/adhérent de la structure)
Espace de vulgarisation scientifique (CCSTI)
Fablab / Hackerspace
Maison de Quartier
Médiathèque
Maison des Services
MJC
PIMMS
operateur : nom officiel de l'opérateur (qui gère officiellement le lieu de médiation numérique)
(informations sur l'activité numérique)
resp_EPN : le·la "chef de service", direction... referent_prenom : prénom de l'animateur·trice de l'activité numérique referent_NOM : nom de l'animateur·trice de l'activité numérique Description : texte de présentation de l'activité numérique ou, à défaut, de la structure EPN_ateliers : oui/non ou texte descriptif EPN_acces_libre : oui/non ou texte descriptif Conditions_ateliers : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure" Conditions_acces_libre : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"
(informations de contact)
contact_phone : numéro de téléphone contact_website : URL du site ou de la page internet contact_facebook : URL de la page Facebook contact_twitter : URL du profil Twitter
Reseau_EPN_VSE : (oui/non ou laissé vide) oui si la structure fait partie du réseau des EPN stéphanois
logo_EPNvSE
Label_NetPublic
logo_netPublic
dernière_MAJ : date de la dernière modification des informations concernant cette structure source : URL de la page d'où ont été tirées les informations (ou à défaut "Zoomacom" s'il n'y pas d'URL)
Idée / avant-projet
La cartographie ci-dessus a été conçue avec le besoin "Inclusion et médiation numérique". Le centre ressources départemental Zoomacom aborde d'autres thématiques comme les espaces de fabrication numérique (Fablabs, Hackerspaces...) et il serait peut-être utile de pouvoir lister les espaces qui permettent d'accéder à certains services / animations : impression 3D, découpe laser, découpe vinyle...
Créer un mur social avec le plugin Flow Flow Meida Social de codecanyon
Il est possible de le tester en localhost pour facebook, pour cela il faut configurer un certificat SSL dans son serveur Apache pour "simuler" un accès HTTPS en localhost
Lors d'une séance de travail, les participants font un diagnostic de leurs outils, méthodes et ressources consacrés à la communication numérique.
Ceci devrait conduire à des actions à entreprendre qui doivent être listées sous forme de tâches.
Titre de l'outil:
À quoi il nous sert/Utilisation
Qui a accès
Qui peut publier
Qui administre
Qui héberge
Comment on y a accès
Sur quels appareils (ordinateurs, mobiles ?)
Sécurisation des accès
Protection
Procédure en cas
de perte des accès
perte des informations (clôture du compte par l'opérateur,
Piratage d'un compte donnant accès
Vol d'un appareil donnant accès
Arrivée/départ d'un collaborateur de la structure
Notes...
...
Titre de l'outil: Page FB Zoomacom
Utilisation
Relaie les publications du site internet et autres outils éventuellement (Événements OpenAgenda, Mobilizon, HelloAsso...)
Relaie des publications d'autres comptes Facebook (tiers, partenaires) qui ne sont QUE sur Facebook
Une réponse automatique à la messagerie décourage le recours à Messenger comme outil de contact et encourage à utiliser l'e-mail ou le formulaire de contact du site internet.
NE PAS (ne plus) UTILISER
la fonction "Événements Facebook"
l'identification des personnes dans les photos
les albums photos comme hébergement principal (les photos devraient être disponibles ailleurs que sur Facebook)
La matrice plus/delta est un canevas simple pour évaluer ses actions passées réussies (plus) et dégager des pistes de changement (delta) en vue d’amélioration.
Grille ERAC ou (grille des quatre actions) est utilisée pour examiner les outils existants et proposer des actions les concernants
Eliminer :
l'outil en lui-même
ou les points qui posent problème
Réduire :
l'utilisation, le temps passé...
les points qui posent problème
Augmenter : ...
Créer : ...
de nouveaux comptes contributeurs...
une "Page" pour remplacer un "Profil"
Communication / Information
! ÉBAUCHE
Des évidences qui semblent ne pas en être pour tout le monde
Pour circuler une information doit exister.
Pour exister elle doit être produite.
(De manière symétrique: tout ce qu'on trouve sur Internet a été produit, puis diffusé, par quelqu'un)
L'INFORMATION ne peut être produite qu'avec celui-celle qui a la CONNAISSANCE DU SUJET.
Vous pouvez avoir autant de chargés de communication que vous voulez, s'ils n'ont pas accès à la connaissance que vous souhaitez transformer en information/communication, ils ne pourront ni lire dans vos pensées, ni accéder à vos documents confidentiels.
À propos de la communication
“Le plus grand problème en communication, c'est d'avoir l'illusion qu'elle a eu lieu.”
La principale mauvaise compréhension de "la communication" (information, documentation...) en tant qu'activité, c'est de la considérer comme un art de l'expression. Alors qu'elle est une activité de résolution de problème, qui est autant un art qu'une science. Le problème à résoudre c'est "comment je fais passer tel message à tel public cible".
On communique pour être entendu (vu, lu...) et compris, par quelqu'un. Il ne suffit pas de s'exprimer pour être vu (jusqu'au bout) et encore moins compris.
Il s'agit tout autant d'être capable de
rejoindre le public visé là où il est
capter son attention
garder son attention
pour faire passer et comprendre le message.
Il ne s'agit pas de savoir si l'expression est bonne, il s'agit avant tout de savoir si la communication est efficace.
Sous au moins deux aspects:
est-ce qu'elle remplit ses objectifs?
est-ce que le temps qu'on y passe est du temps utile ou du temps perdu?
Appréhender la communication comme un art mineur, ou pire une formalité, voire même, souvent, une corvée qu'on bâcle au dernier moment, peut entraîner divers problèmes en pratique:
La maîtrise de la syntaxe, de la grammaire, de l'orthographe et des bonnes notes en rédaction à l'école d'un côté, et la capacité à utiliser des outils de traitement de texte de l'autre sont des garanties qu'on peut écrire. Mais pas du tout la garantie qu'on est capable de le faire pour résoudre le problème fondamental "comment je fais passer tel message à tel public cible".
Ce qui est vrai pour la communication écrite l'est pour toutes les autres formes de communication:
ce qui fait qu'une communication visuelle (logo, affiche, schéma, vidéo...) fonctionne, ce n'est pas la capacité à utiliser les outils ni le "talent" à réaliser quelque chose de beau, d'original ou de spectaculaire, c'est celle de les utiliser pour résoudre le problème fondamental "comment je fais passer tel message à tel public cible".
(note: quand bien même, on peut résoudre le problème fondamental en réalisant quelque chose de beau, d'original ou de spectaculaire, ça ne garantit pas l'efficacité de la chose. Si ça vous vous a pris quatre heures là où une seule était nécessaire et suffisante à remplir l'objectif, c'est trois heures de travail de trop. Si ces trois heures ont été employées à réaliser un support de type flyer et que vous n'avez pas prévu la communcation web correspondante, c'est encore du boulot qui reste à faire).
Qu'on la réalise soi-même ou qu'on la confie à quelqu'un, ces mauvaises compréhensions de l'enjeu fondamental de la communication amènent des problèmes de ce type:
on s'estime compétents pour communiquer là où l'on est en fait compétents pour s'exprimer et/ou pour utiliser des outils.
on estime qu'à partir du moment où on s'exprime, on est naturellement vu/entendu et compris. Alors qu'en fait on n'est ni l'un ni l'autre.
on ne comprends pas où réside la compétence d'un communicant professionnel, qu'il soit rédacteur, infographiste, vidéaste... ce qui peut nous amener à:
vouloir le contraindre à un rôle d'ouvrier spécialisé, d'exécutant de nos propres idées (qui ne sont pas forcément les plus adaptées à la résolution du problème).
ignorer ses conseils destinés à résoudre le problème fondamental "comment je fais passer tel message à tel public cible".
Un peu comme si 1- on confondait un architecte d'intérieur avec un décorateur d'intérieur, et 2- qu'on pensait être aussi compétent que lui sur la conception (à défaut de l'être sur la réalisation) parce qu'on a habité un logement toute notre vie. (voir aussi Mon maçon était illustrateur.)
on peut estimer compétent pour communiquer sur les réseaux sociaux quelqu'un qui les utilise tous les jours, pour son usage privé... parce que nous de toute façon on n'y connaît rien.
Mais parfois, assez souvent même, le principal problème qui se pose c'est l'absence d'une vraie réflexion et de vrais objectifs à la communication.
En dehors
de la communication événementielle, celle liée à des dates précises pour lesquelles on veut "faire venir des gens",
de la communication qui répond à des enjeux forts à court ou moyen terme (lancement d'un projet, besoins de financement...),
... on n'a parfois qu'une vague idée qu'on devrait communiquer, on sait bien, plus ou moins... ce qu'on veut montrer, mais on n'a pas pris le temps de déterminer ni ce qu'on cherchait à obtenir, ni quels étaient les messages, ni qui on voulait toucher précisément. Dans ces conditions, il est difficile sur le long terme de résoudre le problème fondamental "comment je fais passer tel message à tel public cible"...
La "Communication" ça prend du temps. Bizarrement là où, pour d'autres activités qui prennent du temps, on alloue le temps nécessaire à la réalisation de l'activité, le temps nécessaire à la communication n'est que rarement attribué. Par conséquent la communication est souvent laissée à "plus tard", "un jour", et dans le meilleur des cas "au dernier moment". Dans le pire des cas, le porteur, la personne référente du projet, considérera que la communication c'est pas son problème et qu'il·elle a autre chose à faire.
Communiquer, documenter, rendre compte... des objectifs convergents
Tant que ces trois volets sont considérés comme séparés, imposés comme des corvées, dans des temporalité différentes, traités chacun de leur côté au dernier moment (celui de publier un événement d'agenda, un article, de livrer un bilan à un partenaire/financeur), il est fort probable que le travail soit fait plusieurs fois.
Si, à l'inverse, on les pense comme se complémentant et s'alimentant les uns les autres, on peut s'épargner du travail et du stress.
Ils ne sont pas toujours évalués selon un ensemble de critères clairement établis. Les critères majeurs étant souvent, de fait,
c'est connu
c'est facile à utiliser
c'est gratuit
Eddie (Zoomacom)
Community Manager / médiateur numérique / Couteau suisse 2.0 / Concierge-jardinier de la médiation numérique ligérienne
Association ZOOMACOM - Ses missions : “Donner à voir, donner à comprendre, donner à faire”
Veiller, communiquer, documenter, animer des communautés en ligne, au service du réseau de la médiation numérique dans la Loire – animer des ateliers, en particulier sur les thématiques liées + Cartographie participative & Open Data.
Test syndication (flux RSS Zoomacom@framapiaf)
20.03 -
source : Zoomapiaf
L' @arcep publie l'édition 2025 du Baromètre du numérique
** Équipements et usages du numérique | Arcep ** > l’édition 2025 montre qu’une personne passe en moyenne un quart de son temps éveillé sur les écrans pour un usage personnel
> Pour fêter ses 5 ans, le collectif radio tilleuls a produit un fanzine et une série de podcasts qui revient de manière individuelle et collective sur cette aventure collective.
> Cette émission revient sur ces productions et le rapport du groupe de jeunes à la production d'un média.
> "Depuis la MJC de Sainté t'sais."
18.03 -
source : Zoomapiaf
Ricochets – Sciences : GaIA – IA et ressources naturelles : défis et challenges Les ondes de La Rotonde
La Rotonde monte le son avec Ricochets, des émissions pour faire rebondir les sciences !
L’enregistrement est ouvert au public et sera à l’origine d’un nouvel épisode de podcast. La Rotonde vous donne donc rendez-vous le jeudi 20 mars 2025 à 18h à l’École des Mines de St-Etienne.
Rappel, ce soir, dans le cadre de la Semaine Nationale de la Petite Enfance
Conférence gratuite, à Villars (42) **Les jeunes enfants et les écrans**
avec Thomas Rohmer de l'OPEN l'Observatoire de la Parentalité et de l'Education Numérique.
Conférence gratuite sur inscription. Rendez-vous à 19h Salle Libération, 3 rue de l'hotel de ville, Villars (42). Ouverte aux professionnels de la petite enfance.
