Cartographie de la médiation numérique dans la Loire

Opérateur : association Zoomacom, dans le cadre de ses missions de Centre de Ressource Départemental

Adresse: sur le site de Zoomacom > Médiation numérique dans la Loire > Lieux de médiation numérique dans la Loire
https://www.zoomacom.org/les-lieux-de-mediation-numerique-dans-la-loire-carte/

La nouvelle carte régionale (depuis juin 2021) (dont sont extraites les données de la Loire) est accessible sur l'annuaire sur https://carto.hinaura.fr (précédement sur wiki.hinaura.fr/?AnnuaireMednum42).


Il existe un réel besoin d’une vision nationale, complète et actualisée de l’offre de médiation numérique

Des acteurs de la médiation numérique, notamment les hubs, ont produit de nombreuses données de recensement des lieux et des offres de médiation mais souvent, ces productions ne respectent pas le même format, rendant alors impossible une vision formalisée, complète et partagée de l’offre nationale de médiation numérique.

La standardisation permet de décrire l’offre de médiation numérique de manière harmonisée. Elle repose sur un travail de concertation dans lequel des utilisateurs représentatifs ont défini un schéma de données qui décrit le format des fichiers, les différents champs, les valeurs possibles…

(national) Schéma de données des lieux de médiation numérique

La carte offrant un aperçu des structures ligériennes, en provenance de carto.hinaura.fr, remplace la carte uMap sur la page https://www.zoomacom.org/les-lieux-de-mediation-numerique-dans-la-loire-carte/ du centre ressource Zoomacom.

http://umap.openstreetmap.fr/fr/map/mediation-numerique-dans-la-loire_95171#10/45.4515/4.7063
De fait une cartographie des acteurs (des structures/lieux), réalisée par le centre ressource Zoomacom, plutôt exhaustive: de la structure labellisée Espace Public Numérique jusqu'au club d'informatique de l'Amicale Bouliste du Coin, basée sur le principe "on sait, parce qu'on la repéré, qu'à tel endroit il y a tel acteur, on a pas toujours beaucoup plus d'information mais vous pouvez toujours les contacter".

Depuis plus de 10 ans le recensement des lieux de médiations numérique dans la Loire est fait directement par le centre ressource Zoomacom. Cela ne va plus être le cas même si Zoomacom contribuera à maintenir le nouvel annuaire. Cette méthode présentait un avantage et des inconvénients:

L'avantage c'est que le recensement est plutôt exhaustif parce qu'il est réalisé lors d'une vielle d'information régulière, sur le principe "on sait, parce qu'on la repéré, qu'à tel endroit il y a tel acteur". Et ça a permis de trouver aussi bien la structure labellisée Espace Public Numérique que le club d'informatique de l'Amicale Bouliste du Coin.

Inconvénients: il y a souvent peu d'infos disponibles sur les modalités de médiation numérique dans ces lieux ou bien, quoi qu'il en soit, ces informations ne correspondent pas toujours aux besoins exprimés par les aidants/accompagnants, travailleurs sociaux pour orienter leurs bénéficiaires.

Ce qui change:

Les structures sont amenées à saisir ELLES-MÊMES leurs informations sur un annuaire géré au niveau régional, dont les données seront aussi utilisées au niveau national.
https://wiki.hinaura.fr/?AnnuaireMednum42

Quel est le risque?

Zoomacom s'assurera d'informer régulièrement les structures de la Loire de l'intérêt qu'elles ont à être présentes dans cet annuaire et à maintenir leurs informations à jour. Un accompagnement à distance est préu pour les y aider.

Il est théoriquement possible que certaines structures et certains acteurs ne se recensent pas dans cet annuaire. Et comme plus personne ne le fera à leur place, ils n'y apparaîtront pas. C'est leur choix. Leur responsabilité.

Peut-être que de telles structures sont suffisament connues et incontournables sur leur territoire qu'elles peuvent se permettre de ne pas figurer dans cet outil, utilisé à la fois par les travailleurs sociaux et par les décideurs territoriaux des politiques publiques d'inclusion numérique. Peut-être qu'elles n'ont pas à craindre de voir les usagers et les décideurs se tourner vers des solutions comme les Ateliers Numériques Google ou les bénévoles formés par Emmaüs Connect.

Tentative de mieux présenter la notion de structure de Médiation Numérique et d'Inclusion Numérique suite à une demande de diagnostic de la part du département.

Nous avons fait le choix d'enlever les lieux d'inclusion liés aux accueils des services déconcentrés de l'État et des services publics (Préfecture, CAF, Pole Emploi...) qui possèdent tous un lieu d'inclusion.

Identifier la structure (Centre Social) et le service (l'EPN de...)

"Degré"
  • 1 : ce sont les structures dédiées au numérique,
  • 2 : ce sont les structures qui portent un EPN ou équivalent, ou des structures ressources qui ont des actions numériques
  • 3 : ce sont les structures qui portent juste des actions numériques.

"Niveau de prestation"
  • Découverte, ce sont les structures qui portent ponctuellement (mais de manière assez régulière pour qu'elles soient référencées) des actions de sensibilisation au numérique,
  • Inclusion (souvent du faire à la place, sur des problèmes spécifiques...)
  • Médiation (avec pour objectif la montée en compétence)
  • Expertise (souvent des structures ressources qui peuvent s'adresser à d'autres structures, en appui, formation...)

(cas particulier pour l'atelier Google, qui malgré un degré 1 et une certaine expertise, souhaite être catégorisé en Découverte)

Système


(nous n'utilisons pas, pour l'instant, de Système de Gestion de Base de Données, mais des tableurs et des feuilles de calculs)

Quatre feuilles de calculs distinctes :

  • Centres ressources (structures d'appui à d'autres structures, travaillent à l'échelle départementale ou intercommunale)
  • Médiation numérique Loire
  • Promeneurs du Net par structure (les structures qui emploient des Promeneurs du Net)
  • Promeneurs du Net (individus) (les Promeneurs du Net en eux·elles-mêmes, en parallèle/sauvegarde de l'annuaire national)

Structure des données


  • 1 enregistrement (1 ligne de tableur) = 1 structure/lieu de médiation numérique
  • Toutes les structures sont géolocalisées précisément (1 champ latitude + 1 champ longitude, coordonnées "GPS" système WGS 84) pour permettre la cartographie (et ne pas s'en remettre au géocodage approximatif de services tiers qui travaillent à partir de l'adresse)

Les structures sont décrites par les champs suivants :

(géographie)

lat :latitude
long : longitude
add_nom_lieu : nom du lieu si différent du nom de la structure (ex. Espace Boris Vian pour l'EPN Centre)
add_numero : (adresse) numéro
add_voie : (adresse) voie / rue...
add_CP : (adresse) code postal
add_commune : (adresse) commune

(information sur la structure)

name : nom de la structure
Note: l'utilisation de "name" (en anglais) au lieu de "nom", ou mieux "lieu_nom", est du à une obligation technique pour un affichage correct des données sur une carte réalisée avec uMap (voir Données issues de tableaux et cartographie en ligne, GeoCamps de juin 2016
structure_type : catégorisation du type de lieu
  • Amicale Laïque
  • BIJ/PIJ
  • Centre Social
  • Cyberbase / Cybercentre
  • Fablab / Hackerspace
  • Maison de Quartier
  • Maison des Services
  • Médiathèque

operateur_nom : nom officiel de l'opérateur (qui gère officiellement le lieu de médiation numérique)
operateur_type : forme juridique de l'opérateur de la structure
Valeurs :
  • Association
  • Commune
  • Département
  • EPA sous la tutelle du ministère de...
  • EPCI
  • Syndicat Mixte (intercommunal)
  • Parc Naturel Régional (PNR)
reseau : nom du réseau dont dépend la structure
Valeurs :
Itinérances Médiathèques du Pays du Gier
Médiathèques de Saint-Étienne
Réseau des médiathèques ludothèque de Loire-Forez
...

(informations sur l'activité numérique)

resp_EPN : le·la "chef de service", direction...
referent_prenom : prénom de l'animateur·trice de l'activité numérique
referent_NOM : nom de l'animateur·trice de l'activité numérique
Description : texte de présentation de l'activité numérique ou, à défaut, de la structure
EPN_ateliers : oui/non ou texte descriptif
EPN_acces_libre : oui/non ou texte descriptif
Conditions_ateliers : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"
Conditions_acces_libre : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"

(informations de contact)

contact_phone : numéro de téléphone
contact_website : URL du site ou de la page internet
contact_facebook : URL de la page Facebook
contact_twitter : URL du profil Twitter

Reseau_EPN_VSE : (oui/non ou laissé vide) oui si la structure fait partie du réseau des EPN stéphanois


dernière_MAJ : date de la dernière modification des informations concernant cette structure
source : URL de la page d'où ont été tirées les informations (ou à défaut "Zoomacom" s'il n'y pas d'URL)

Gabarit de la pop-up sur la carte uMap


# {name}
Opérateur : {operateur_nom} ( {operateur_type} )
Membre ou représentant de... (réseaux, collectifs...) : {reseaux}

Animateur, médiateur, personne à contacter : {referent_prenom} {referent_NOM}

{name}, {add_nom_lieu}
{add_numero} {add_voie}
{add_CP} {add_commune}
{contact_phone}

{contact_website}
{contact_facebook}
{contact_twitter}

{Description}


SERVICES

Ateliers et formations
{EPN_ateliers}

Conditions d'accès aux ateliers : {Conditions_ateliers}

Accès libre
{EPN_acces_libre}

Conditions pour l'accès libre : {Conditions_acces_libre}


*{Nom}* - Fiche mise à jour le : {derniere_MAJ} - Source: {source}


Le cas de la couche Promeneurs du Net par structures


La couche Promeneurs du Net par structures: correspond automatiquement à celle de la carte Promeneurs du Net dans la Loire, via les réglages suivants : Données distantes / dynamique, avec comme source la couche (data layer) d'origine, format geojson.

Dit autrement: la mise à jour de cette couche se fait donc à part, automatiquement, dans le cadre du suivi du projet Promeneurs du Net dans la Loire.

De fait une cartographie des acteurs (des structures/lieux), plutôt exhaustive: de la structure labellisée Espace Public Numérique jusqu'au club d'informatique de l'Amicale Bouliste du Coin, basée sur le principe "on sait, parce qu'on la repéré, qu'à tel endroit il y a tel acteur, on a pas toujours beaucoup plus d'information mais vous pouvez toujours les contacter".

Et qui mélange des lieux d'accès (ordinateurs en accès libres) et des lieux de médiations (avec accompagnement).


(géographie)

lat :latitude (système WGS 84)
long : longitude (système WGS 84)
add_nom_lieu : nom du lieu si différent du nom de la structure (ex. Espace Boris Vian pour l'EPN Centre)
add_numero : (adresse) numéro
add_voie : (adresse) voie / rue...
add_CP : (adresse) code postal
add_commune : (adresse) commune

(information sur la structure)

name : nom de la structure
type_operateur : catégorisation du type de lieu
Valeurs :
  • Amicale Laïque
  • BIJ/PIJ
  • Centre Social (comprend les "Centres Socio-culturels")
  • Espace de pratiques numériques (quand la structure ne fait que ça : Cyberbase / Cybercentre... Vu autrement: quand l'usager est usager/adhérent de la structure)
  • Espace de vulgarisation scientifique (CCSTI)
  • Fablab / Hackerspace
  • Maison de Quartier
  • Médiathèque
  • Maison des Services
  • MJC
  • PIMMS
operateur : nom officiel de l'opérateur (qui gère officiellement le lieu de médiation numérique)

(informations sur l'activité numérique)

resp_EPN : le·la "chef de service", direction...
referent_prenom : prénom de l'animateur·trice de l'activité numérique
referent_NOM : nom de l'animateur·trice de l'activité numérique
Description : texte de présentation de l'activité numérique ou, à défaut, de la structure
EPN_ateliers : oui/non ou texte descriptif
EPN_acces_libre : oui/non ou texte descriptif
Conditions_ateliers : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"
Conditions_acces_libre : texte descriptif ou "Consulter le site internet de la structure"

(informations de contact)

contact_phone : numéro de téléphone
contact_website : URL du site ou de la page internet
contact_facebook : URL de la page Facebook
contact_twitter : URL du profil Twitter


Reseau_EPN_VSE : (oui/non ou laissé vide) oui si la structure fait partie du réseau des EPN stéphanois
logo_EPNvSE
Label_NetPublic
logo_netPublic

dernière_MAJ : date de la dernière modification des informations concernant cette structure
source : URL de la page d'où ont été tirées les informations (ou à défaut "Zoomacom" s'il n'y pas d'URL)

Idée / avant-projet

La cartographie ci-dessus a été conçue avec le besoin "Inclusion et médiation numérique". Le centre ressources départemental Zoomacom aborde d'autres thématiques comme les espaces de fabrication numérique (Fablabs, Hackerspaces...) et il serait peut-être utile de pouvoir lister les espaces qui permettent d'accéder à certains services / animations : impression 3D, découpe laser, découpe vinyle...