Coordination Conseillers Numériques France Services Loire 42
Présentation du dispositif Conseiller Numérique France Services
Dans le cadre du plan de relance, Cédric O, secrétaire d’État au numérique, a annoncé un soutien exceptionnel en faveur de l’inclusion numérique. Ainsi, ce sont 250 millions d’euros qui vont être investis pour accompagner les français en difficulté avec le numérique. Une enveloppe de 200 millions d’euros est notamment consacrée au recrutement de 4 000 Conseillers numériques France Services dans le Cadre d'AMI lancée en Novembre 2020.
Par cet Appel à Manifestation d'intéret, 45 conseillers numériques sur les 4 000 financés par l’Etat dans le cadre de son plan de relance ont été recruté ou pré-réservés pour accompagner les habitants du Département de la Loire à devenir plus autonomes sur le numérique. Les prises de postes devraient s’échelonner entre septembre 2021 et mi janvier 2022. AMI_ConseillerNumerique.pdf (0.5MB)
L'accompagnement des Conseillers Numériques France Services sont gratuits pour les usagers des territoires.
Répartition des 45 postes de conseillers numériques
Depuis le démarrage de l'AMI Conseillers Numériques Frances Services, Le Département de la Loire est en charge de la coordination des structures et des conseillers numériques Frances Services du territoire ligérien. L'animation et la coordination est en collaboration avec l'équipe du centre départemental de ressources numériques, l'association Zoomacom.
Vous trouverez la répartition des 45 Conseillers Numériques France Services sur l'ensemble des territoires.
Les recrutements sont assurés par chaque structure porteuse.
Cartographie des lieux de Médiation CNFS
Présentation : Le Hub Hinaura a mis en place la carte des lieux de médiation numérique en Auvergne Rhone Alpes, elle est désormais accessible sur son nouveau site - définitif - carto.hinaura.fr. Cet outil devient un outil d'orientation des usagers auprès de la médiation numérique par les acteurs du social, des structures associatives, les entreprises...^)
La cartographie est actuellement complétée par les 45 Conseillers Numériques France Services de la Loire.
En consultant la cartographie, cela vous permet d'avoir accès aux :
Le dispositif a également mis en place une cartographie nationale pour identifer les lieux de médiation numérique des Conseillers Numériques France Services, disponible sur https://carte.conseiller-numerique.gouv.fr/?address=42000
Quelles sont les missions des Conseillers numériques Frances Services ?
- Accompagner les citoyens dans leurs usages quotidiens du numérique. Par exemple : travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc.;
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques. Par exemple: s’informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc.;
Rendre autonomes les usagers pour réaliser des démarches administratives en ligne seul.
Quels sont les outils à disposition des Structures CNFS ?
· Pour toute question générale sur le dispositif Conseillers numériques France Services, n'hésitez pas à consulter la Foire aux Questions accessible sur le site https://aide.conseiller-numerique.gouv.fr/fr/.
· Pour toute question relative aux démarches à effectuer pour le recrutement, la demande de subvention..., vous pouvez vous référer à notre guide d’accompagnement « pas-à-pas » ; si vous rencontrez des difficultés techniques d’accès à votre espace structure, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : conseiller-numerique@anct.gouv.fr.
· Pour toute question relative à l’instruction de votre dossier de subvention, nous vous invitons à utiliser prioritairement la messagerie accessible via la plateforme https://www.demarches-simplifiees.fr/. Nous vous rappelons que les demandes sont instruites à partir de la date de recrutement et d’entrée en formation de votre Conseiller et non pas par ordre de dépôt de votre dossier.
Quelle formation pour les Conseillers numériques France Services ?
La formation dure entre trois semaines et 420 heures, selon le niveau de compétences initial. L’organisme de formation déterminera cette durée suite à un entretien avec le Conseiller numérique.
Dans le Département de la Loire, la formation est assurée en présentiel par l'Organisme de Formation Histya et le centre ressource en médiation numérique Zoomacom, pour former les 45 Conseillers Numériques France Services
1ère Cohorte de formation : 6 septembre 2021
2ème Cohorte de formation : 25 novembre 2021
3ème Cohorte de formation : 22 novembre 2021
4ème Cohorte de formation : 28 février 2022
La formation a pour objectif l’obtention par chaque conseiller numérique de deux certifications :
Le certificat de compétences professionnelles (CCP1) : “Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques”. Il correspond au premier CCP du titre professionnel de niveau 5 “Responsable d’Espace de Médiation Numérique”;
La certification Pix, les conseillers numériques devront justifier d’un niveau 5 sur les compétences : “Mener une recherche et une veille d’Information”, “Sécuriser l’environnement numérique” et “Protéger les données personnelles et la vie privée”.
Sur le territoire de la Loire, l'équipe de formation est composé des médiateurs numériques de l'association Zoomacom et l'organisme de formation HISTYA.
Pour tout renseignement au contacter le secrétariat HISTYA au 09.88.08.31.08
Coordination des 45 Conseillers Numériques France Services
Avec l'équipe de Zoomacom, le Département de la loire est en charge de la coordination et de l'animation des communauté des conseillers numériques sur le territoire.
Objectifs de la coordination :
Connaître les structures du territoire et leurs offres de services respectives
Faciliter l’orientation des publics
Rester au contact de l’actualité (opérateurs, collectivités, et structures) et des opportunités communes
Monter en compétence via le partage d’informations et de bonnes pratiques
Rester au contact du projet collectif
Faciliter l’entraide et les synergies entre les parties prenantes du projet
Calendrier et comptes rendu des groupes de travail
L’objectif de cette démarche est de permettre aux conseillers numériques France services volontaires du territoire pour échanger sur leur activité professionnelle et travailler sur des thématiques communes d’accompagnement. Cela peut par exemple permettre de partager des bonnes pratiques ou encore de rechercher à plusieurs des solutions dans leur quotidien de travail.
Pour tout renseignement sur la Coordination des Conseillers Numériques France Services:
Antoine Durigan, Directeur de l'Association Zoomacom
par téléphone : 04 77 93 32 26
par e-mail : contact@zoomacom.org
