4 - Accompagner & Former

Il y a accompagner et... accompagner. Parce qu'il existe plusieurs modalités d'accompagnement, il existe différents outils pour vous aider à intervenir auprès des publics éloignés du numérique, selon leurs possibilités, leurs besoins, leur niveau d'autonomie numérique, le degré d'urgence de la demande...

4.1 Coup de pouce (lever les freins et rassurer)

Dans le cadre de l'accompagnement vers autonomie numérique, la sensibilisation et la motivation est liée aux besoins de l'usager et de sa typologie

Vous trouverez ci-joint fiches usagers de la stratégie nationale d'inclusion numérique.Celles-ci vous présentent des arguments pour permettre se sensibiliser sur l'importance de se former au numérique.

Vous accompagnez :

• Public Jeune
•Séniors
• Personne Isolée
• Personne Allophone

4.2 Médiation (apprendre à faire )

Les exercices interactifs sont très accessibles et constituent une ressource précieuse pour les médiateurs mais également pour les publics qui peuvent y accéder par la suite en autonomie.

https://voyageursdunumerique.org : Les Voyageurs du Numérique accompagnent des professionnels et bénévoles à devenir aidants numériques et à mener des actions de médiation numériques
Outre la possibilité d’évaluer les compétences numériques, le site Les Bons Clics propose également des ressources pédagogiques en ligne pour animer des ateliers.Sitothèque de Cours en ligne gratuits, pour débutants et séniors :
Les Bons Clics

Les bases du pc – Formettic
Clic-formation - Initiation Informatique section Adulte
Culture numérique - Parcours d'autoformation - Sites internes BSI (Bornes) - Au programme - Cité des sciences et de l'industrie (cite-sciences.fr)
Apprendre à manipuler la souris - Contact (weebly.com)
Xyoos - Cours d'informatique gratuits en ligne pour débutants et séniors (cours-informatique-gratuit.fr)
Je me forme au numérique - Guides d'apprentissage au web et à l'informatique (jemeformeaunumerique.fr)

Pix.fr
Accompagnez vos publics vers l'autonomie numérique Médiateurs numériques, bénévoles, volontaires en service civique, professionnels de l’accompagnement social... Pix est à vos côtés pour outiller vos projets d'inclusion numérique :Pix.fr
ABC Pix | Pix au service de l’inclusion numérique Avec les tests ABC Pix, accompagnez vos publics dans le développement des compétences essentielles pour exercer leur e-citoyenneté.

- Ressources sur les démarches administratives
ANTS : Pour faciliter l’accompagnement aux démarches en ligne sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, des tutoriels vidéos sont disponibles sur la chaîne YouTube ANTS. Ils détaillent un certain nombre de démarches courantes (refaire sa carte grise, modifier l’adresse sur sa carte grise, faire une demande de permis de conduire…).
Impôts : Simuler une déclaration d’impôts grâce à la maquette du site impots.gouv.fr
Les tutos vidéo du Compte Ameli : Commander une carte vitale, récupérer une attestation de droits, des tutos vidéos pour utiliser au mieux le compte Ameli.
EPN Ressources