Comment battre votre petit-enfant à Fortnite
Comment battre votre petit-enfant à Fortnite
Avertissement : cette page présente une fiche projet réalisée par un·e Conseiller Numérique France Service en formation avec le pôle ressource en médiation numérique Zoomacom. Elle constitue une hypothèse de travail, une idée d'animation, qui n'a pas forcément été testée en conditions réelles.
Rendu de projet pour la journée sur la connaissance du public sénior du 22/09
Projet imaginé par : Armelle, Johanna et Djany
Fiche_projetJV.odt (10.2kB)
Vivre@lamaison : évitons la chute !
Vivre@lamaison : évitons la chute !
Avertissement : cette page présente une fiche projet réalisée par un·e Conseiller Numérique France Service en formation avec le pôle ressource en médiation numérique Zoomacom. Elle constitue une hypothèse de travail, une idée d'animation, qui n'a pas forcément été testée en conditions réelles.
Je travaille au SSIAD de la Croix-rouge, à Saint-Etienne. Or le maintien à domicile des PA est remis aujourd’hui en lumière.
Dans ce contexte, la découverte de la programmation arduino par les aidants de PA (bénévoles, proches et bénéficiaires) est l’occasion de leur proposer un détecteur de présence qui réponde à leur besoin : ce détecteur permet en effet d’améliorer la perception des personnes âgées lorsqu’elles se déplacent chez elles, en leur signalant la présence d’un obstacle (meuble ou mur) sur leur passage.
Fiche projet « THE GRANNY CONNEXION »
Fiche projet « THE GRANNY CONNEXION »
Avertissement : cette page présente une fiche projet réalisée par un·e Conseiller Numérique France Service en formation avec le pôle ressource en médiation numérique Zoomacom. Elle constitue une hypothèse de travail, une idée d'animation, qui n'a pas forcément été testée en conditions réelles.
Année : 2021
Atelier de découverte et mise en place de la visio sur tablette / smartphone / PC ou Mac
Le contexte
Pour faire de la visio depuis le domicile dans le cadre « des mamies tricoteuses » de l’atelier tricot du Club des aînés de ValetteLes objectifs pédagogiques
- Appliquer les principes de base de la communication distante et visuelle
- Télécharger et installer une application visio type zoom
- Utiliser une application de visio
- Participer à une visio sur invitation
- Créer une réunion en visio et lancer des invitations
- Mobiliser et développer la communication verbale / non verbale
- Compétences psychosociales
Maintenir le lien social durant l’hiver afin de limiter la déprime hivernale :- Habilité dans les relations interpersonnelles, capacité de communication
- Pensée créative
- Gestion des émotions
- Résoudre des problèmes
Le public
Senior sans pb de vision ni d’auditionEquipés de tablette numérique Smartphone ou PC, niveau d’utilisation débutant :
- prise en main minimal du pc / tablette et ou smartphone
- utilisation navigateur et moteur de recherche
- utilisation et gestion courrier électronique
Groupe de 4 à 8 participants
Les acteurs
- Conseiller numérique du pays Gentiane (Communauté de Communes du Pays Gentiane)
Lieux
Salle informatique de la communauté de communes du Pays GentianeEvolution possible réalisation des ateliers au plus près des participants sur les communes (pré requis identiques + salle avec connexion internet à trouver)
Quand
Périodicité: Septembre / Octobre4 ateliers dont 3 collectifs et 1 individuel
- 1er module de découverte et mise en pratique dans les locaux de la com com
- 2ème module de mise en pratique en autonomie avec assistance dans les locaux de la com com
- 3ème module à distance depuis le domicile en test individuel
- 4ème module à distance depuis le domicile et en collectif
La méthodologie
Module 1
- Détection des besoins et attentes des participants 10mn
- Vérification du matériel des participants et des prérequis techniques 15mn
- Apport théorique : présentation rapide de l’application zoom 15mn
- Démonstration et reproduction des manipulations 50mn
- Exercices pratiques et mise en application 1h
- Explication validation de l’accord et installation sur les outils d’un logiciel de prise en main distante type TeamViewer 30 mn
- Remise d’un support pédagogique utilisateur numérique ou papier avec copies écran pour favoriser l’utilisation pas à pas
Module 2
- Questions difficultés, validation des acquis 30mn
- Créer une invitation et l’envoyer à ses connaissances et
- Mise en application en autonomie avec support des participants ou du conseiller numérique 2h30
Module 3
- Visio individuelle zoom test depuis le domicile du participant sur réception et envoi d’invitation et avec le conseiller numérique. 45 mn à 1h par participantModule 4
- Visio collective sur invitation pour le premier atelier 3hEvolutions possibles :
- Valorisation de la participation des réalisations (par ex article presse / publication sur une page réseau par le conseiller numérique ou par les participants eux même)
-Réaliser et/ ou partager des partons et instructions sur support numérique pour réaliser des vêtements tricotés ou en crochet
Atelier intergénérationnel
Les postes de dépenses
- Conseiller numérique (salaire rapporté au pro rata du temps d’intervention et de préparation)- Salle informatique avec connexion internet (mise à disposition par la com com (cout à évaluer)
En cas d’atelier itinérant :
Salle avec accès internet (mise à disposition par la commune accueillant l’atelier) (cout à évaluer)
Frais de déplacements
Evaluation
- Auto-évaluation- Vérification des acquis, et de l’autonomie des participants par le conseiller numérique lors des ateliers :
- • Questionnement / quizz
- • Observation lors des mises en application lors de la connexion des participants au cours de chaque module
Ateliers CARSAT 2019 dans la Loire
Ateliers CARSAT 2019 dans la Loire
Les lieux qui propose des ateliers financé par la CARSAT
(informations trouvées ça et là sur la Toile)
Boën sur Lignon
- Loire-Forez Agglomération : ateliers menés par l’animateur itinérant chargé des ateliers numériques de la Communauté de Communes.
Le Chambon-Feugerolles
- Foyer laïque (2 groupes).
- Foyer Quiétude
Firminy
- Centre social Sous-Paulat à (2 groupes)
- Maison Pour Tous
Genilac
- Mairie - Animé par Zoomacom
Noirétable
- Loire-Forez Agglomération : ateliers menés par l’animateur itinérant chargé des ateliers numériques de la Communauté de Communes.
La Ricamarie
- Le Montcel Un tissage coloré
Roanne
- Espace Numérique Roannais Agglomération
Source 2 : https://twitter.com/Carsat_RA/status/1169864092468645888
Saint-Étienne
- au Fil de la Rivière (Saint-Étienne), menés par l’animatrice de l’Espace Public Numérique (EPN) du lieu.
- Maison de Quartier du Soleil
- Maison du Crêt de Roch - Espace C2R
- OSPA
Sury-le-Comtal
- Centre Social Christine Boissier
La Talaudière
- Centre Socio Culturel Horizon
Unieux
- Centre Social - ateliers animés par l'animateur de l'Espace C2R (St-Étienne, Crêt de Roch)
https://www.leprogres.fr/edition-loire-sud/2019/12/03/les-seniors-font-face-au-defi-du-numerique-grace-a-un-atelier
Villars
- Centre Social - Animé par Zoomacom
Publications
Le Progrès : https://www.leprogres.fr/edition-loire-sud/2019/12/03/les-seniors-font-face-au-defi-du-numerique-grace-a-un-atelier
La Source Numérique : https://lasourcenumerique.fr/archives/5234
Centre ressource départemental Zoomacom:
- En tant que Centre Ressource en médiation numérique pour le Département de la Loire, Zoomacom a proposé un portage de l’action à l’échelle départementale pour permettre d’élaborer et de déployer en commun un dispositif adapté aux structures.
- L’idée est de faciliter la mise en place de ce type d’action en évitant l’écueil de la partie administrative. En pratique celles-ci n’ont plus qu’à signer une convention avec Zoomacom.
- (Ce qui n’interdit pas à d’autres acteurs du territoire de continuer à candidater de leur côté comme c’était le cas jusqu’ici).
Plus d'infos: https://www.zoomacom.org/des-ateliers-informatiques-pour-les-seniors-en-partenariat-avec-la-carsat-et-les-structure-de-mediations-numerique-de-la-loire/
Pigeon électronique
Pigeon électronique
Formation « boîte mail » ludique et interactive.Gustave Pigeon et ses collègues volatiles sont en rébellion contre les humains de Perreux qui veulent les déloger du clocher de l’église… Les lâchers de fientes sur les capots de voiture et les crânes chauves ont repris, la tension est palpable.
Les élèves de Soupe Digitale sauront-ils apaiser la situation ?
Objectifs
À l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de :- comprendre l’importance d’une adresse mail,
- appréhender l’offre, créer puis gérer sa boîte mail,
- lire, envoyer, transférer des courriels,
- ouvrir, télécharger, envoyer des pièces jointes,
- organiser des dossiers, des filtres, une signature...
- sécuriser la pratique et respecter la netiquette.
L’apprentissage par l’observation, l’exploration et la réflexion mais aussi par la créativité et le jeu est favorisé. La valorisation des seniors doit être constante. Patience, empathie et encouragements sont essentiels au démantèlement des « peurs » face au numérique.
Public
Groupes de six à huit seniors.Prérequis
- niveau grand débutant et débutant, (avoir suivi la formation Homo Digitalis)
- compréhension de la langue française à l’oral et à l’écrit,
- intérêt et engagement des inscris lors d’un entretien préalable.
Les supports de formation
- Pigeon_electronique_P1__Creer_sa_boite_mail.pdf (2.0MB)
- Pigeon_electronique_P2__Gerer_sa_boite_mail.pdf (2.1MB)
- Pigeon_electronique_P3__Voler_de_ses_propres_ailes.pdf (1.8MB)
- Votation.odt (26.5kB)
Images
Homo Digitalis
Homo Digitalis
Formation ludique et interactive de 60 à 70 heures qui traite des bases de l’informatique et s’adresse à un public « seniors débutants ».Elle a pour vocation de poser un socle solide sur lequel ériger l’accompagnement vers l’autonomie numérique.
Objectifs
À l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de :- comprendre l’utilité de l’ordinateur,
- manier la souris et le clavier,
- copier-coller, couper-coller, au clic et au raccourci,
- gérer fenêtres et bureau,
- naviguer à travers l’explorateur et classer ses documents,
- définir ce qu’est un OS,
- appréhender le vocabulaire numérique courant.
L’apprentissage par l’observation, l’exploration et la réflexion mais aussi par la créativité et le jeu est favorisé. La valorisation des seniors doit être constante. Patience, empathie et encouragements sont essentiels au démantèlement des « peurs » face au numérique.
Public
Groupes de six à huit seniors.Prérequis
- niveau grand débutant et débutant,
- compréhension de la langue française à l’oral et à l’écrit,
- intérêt et engagement des inscris lors d’un entretien préalable.
Les supports de formation
Homo_Digitalis_P2__Jouons_au_clavier.pdf (1.8MB)
Homo_Digitalis_P3__Ouvrons_la_fentre.pdf (2.4MB)
Homo_Digitalis_P4__Classer_nos_documents.pdf (2.0MB)
Homo_Digitalis_P5__Complements.pdf (2.1MB)
Fiche médiation numérique - Tablette
Fiche médiation numérique - Tablette
Contexte : Cette animation a réellement été animée, mais modifiée pour la certification.
J'ai participé à la conception de cette animation avec deux collègues de l'équipe l'ayant animé au sein d'un collège auprès de plusieurs groupes d'environ 25 élèves.
Présentation : Un centre social fête son 30ème anniversaire. Les séniors réguliers des ateliers numériques du centre social sont mobilisés cette année (de novembre à juillet) pour documenter les évènements du centre sur Instagram.
Présentation pédagogique
Objectifs pédagogiques
A l'issue de l'animation, les participant·e·s seront capables de sélectionner 3 photos maximum prises en autonomie avec une tablette.Compétences psychosociales
- Savoir prendre des décisions
- Avoir une pensée créative
Ressources pédagogiques
Guide de l’intervenant·e·s
Voir le Déroulé détaillé ci-dessous.Supports de présentation
N/AExemples de réalisation
N/AModalités d'animation
À prendre en compte avant d'animer
Prévoir un espace de stockage (exemples : clé USB, stockage en nuage en ligne) pour stocker les photos et autres travaux des participant·e·s.Durée
2h00Moyens humains
Encadrant·e·s
2 animateur·trice·s, dont le·a référent·e numériquePosture : Animation et accompagnements égaux.
Public
Public visé : Seniors réguliers du centre socialÂge : Entre 63 et 72 ans
Nombre maximum de participant·e·s : 12 personnes
Moyens matériels
Espace nécessaire
EPN du centre socialEspaces où prendre des photos (extérieur et/ou intérieur)
Matériel
- 1 table/personne
- 1 chaise/personne (dont animateur·trice·s)
- Pas besoin d'internet, sauf si le stockage des photos est en ligne
- 1 rallonges
- 3 multiprises
- 1 projecteur ou télévision
- 1 tablette/personne
- 1 tableau blanc
Organisation de l’espace et mise en place du matériel
- N/A
Contenu pédagogique
Sommaire du déroulé
PARTIE 1 (nov-déc) : PHOTOSéance 1 : Bases de la photo
Séance 2 : Gérer ses photos
Séance 3 : Ecrire une description
PARTIE 2 (janv-fév) : VIDEO
Sance 1 : Bases de la vidéo
Séance 2 : Gérer ses vidéos
Séance 3 : Ecrire une description
PARTIE 3 (mars-avr) : SITE WEB
Séance 1 : Bases de la création d'articles
Séance 2 : Infobésité & vérifier ses sources
Séance 3 : Ecrire un article
PARTIE 4 (mai-juillet) : ARTICLE D'ANNIVERSAIRE
Séance 1 : Préparation de l'article d'anniversaire (1)
Séance 2 : Préparation de l'article d'anniversaire (2)
Séance 3 : Ecrire et publier publier l'article d'anniversaire
Déroulé détaillé
Temps | Étape | Activités du public | Activités des encadrant·e·s |
20 min | Accueillir | Se présenter et énoncer son humeur du jour. Donner la parole à la personne de son choix. | Servir le thé/café aux participant·e·s. Demander aux participant·e·s de se présenter et donner leur humeur du jour. Se présenter, énoncer son humeur du jour et présenter le programme annuel. |
15 min | Angles de vue | Ecouter et poser des questions si besoin. | Présenter les différents angles de vue caméra (voir Ressources). |
15 min | Prise en main de la tablette | Suivre la démonstration et poser des questions si besoin. | Démontrer au groupe comment identifier l'application de photo, l'ouvrir, prendre une photo, regarder la photo que l'on vient de prendre, la supprimer et revenir sur l'appareil photo. Aussi, différencier l'appareil photo de la galerie photo. Accompagner les essais des participant·e·s et remédier aux difficultés. |
1h10 | Séance photo | Ecouter l'objectif attendu. Prendre des photos. Choisir 3 photos finales et supprimer les autres. | Enoncer l'objectif : Prendre des photos avec la tablette et en sélectionner uniquement 3 à la fin de l'heure, supprimer le reste. Encourager les particpant·e à se déplacer dans l'espace disponible et exprimer leur créativité. Remédier aux difficultés si l'obstacle démotive le·a participant·e. A noter que 10 minutes sont en plus des 1h pour prévoir un temps pour se réinstaller dans la salle. |
20 min | Transfert des photos & Discussion | Echanger sur l'expérience de la séance photo. Eventuellement commencer à penser comme écrire une description de l'image. | Un·e animateur·trice transfert les photos sur l'espace de stockage prévu en amont. L'autre discute de la séance photo que les participant·e·s viennent de vivre, et éventuellement leur demande comment iels pourraient les décrire à l'écrit (anticipation de la séance 3). |
10 min | Clôture | Enoncer son humeur en fin de séance. | Enoncer son humeur en fin de séance et présenter la suite du programme : tri des photos et droit à l'image. |
Production de livrable
Trois photos maximum par personne.S’il y a plus de temps
- Démarrer la reflexion autour d'une description à écrire pour présenter une de leur photo à publier sur Instagram.
Sources
Bibliographie
- Connaissance du cinéma – Les Plans (pages 7 à 10) fiches_connaissance_du_cinemaeperrin.pdf (1.5MB)
Pour aller plus loin
- PARTIE 1 Séance 2
Historique
La référente numérique de l'EPN du centre social souhaitait mettre en place une activité à effectuer tout au long de l'année avec les seniors reguliers depuis plusieurs années maintenant. Sachant que le centre social fête ses 30 ans, c'était l'occasion de les mobiliser sur le projet, c'est-à-dire particper à la publication des évènements tout au long de l'année, et surtout de la fête en juillet.Ce contenu de Zoomacom est mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International.
Ressources: Fablabs et seniors
Ressources: Fablabs et seniors
! Cette page est une ébauche. Elle compile, en vrac, des éléments divers et variés
Loire
Roanne : https://www.lessor42.fr/ameliorer-le-quotidien-des-seniors-au-fab-lab-21156.htmlhttps://www.leprogres.fr/loire-42-edition-roanne-roannais/2018/05/30/le-quotidien-des-seniors-facilite-grace-au-fablab
Les seniors à la découverte du Fablab à Ham
Mercredi 9 octobre, une quinzaine d’aînés sont venus visiter l’atelier Fablab (Fabrication Laboratory) tenu par Fabien Legrand, dirigeant également de l’entreprise Chimère numérique à Ham.
Le FabLab attise la curiosité des seniors
Dans le cadre de la Semaine bleue, le centre intercommunal d’action sociale a invité, lundi après-midi, une dizaine de séniors au FabLab de Bellevue. Au programme : une visite de ce laboratoire de fabrication numérique. Rencontre avec Raphaël Mathieu, animateur du FabLab.
Par Propos recueillis par Jean-François Clanet (CLP) - 01 déc. 2016
https://www.lejsl.com/edition-autun/2016/12/01/le-fablab-attise-la-curiosite-des-seniors
Fiche projet « devenir silver influenceur·euse sur Instagram »
Fiche projet « devenir silver influenceur·euse sur Instagram »
Avertissement : cette page présente une fiche projet réalisée par un·e Conseiller Numérique France Service en formation avec le pôle ressource en médiation numérique Zoomacom. Elle constitue une hypothèse de travail, une idée d'animation, qui n'a pas forcément été testée en conditions réelles.
Ceci est une Fiche Projet consacrée à la création d'un atelier à destination des Seniors.
Travail en cours...En préambule à cette séquence, un premier atelier de prévention "qu'est ce qu'Instagram?" Objectif : Explication et débat sur les conditions générales d'utilisation, afin que les usagers de l'atelier participent en connaissance de cause
Conditions d'utilisation d'Instagram comme si elles étaient expliquées à un enfant de 8 ans
Projet : Devenir Silver Influenceur.euse
Année : 2022
Il s’agit d’un atelier pratique de prise en main de l’appli Instagram pour les seniors et les accompagner dans la création de leur identité publique sur les réseaux
Le contexte
Au regard de l’essor des réseaux sociaux principalement utilisés par un public dit jeune, nous tenons à en démocratiser l’usage d’Instagram chez les seniorsLes objectifs pédagogiques
A l’issue de cet atelier l’apprenant sera capable de Concevoir sa propre identité publique sur les réseaux en publiant un post et une story sur InstagramCompétences psychosociales
Savoir communiquer efficacementÊtre habile dans les relations interpersonnelles
Avoir conscience de soi
Le public
- Typologie : Seniors- Quantitatif : 6 personnes maximum
Les acteurs
L’OSPA – Deux Formateurs Aurore et AlixLes partenaires
A définirLieux
OSPA rue de la résistance Saint-ÉtiennePériodicité
Stage de 5 jours répartis sur deux à trois semaines. (Avril 2022?)La méthodologie
Jour 1
Initiation aux réseaux sociaux : Comprendre le fonctionnement + Création d’un compte InstaJour 2
Fonctionnalités d’Insta (découvrir les différents formats de publication) + Première prise en main de l’outilJour 3
La culture Instagram, introduire le concept de silver influenceur + Le vocabulaire d’Instagram + Navigation sur l’application +Intervention d'un.e Silver influenceur.euseJours 4 et 5
Mise en pratique : création de contenu + shooting photo + Manipulation avancée sur le smartphone + Définition et structuration de son image d’influenceurLes postes de dépenses
Un kit studio photo, (green screen / lumière…)Une salle 6 chaises / 6 tables pour les participants
Deux chaises et tables pour les participants
Un vidéoprojecteur et ses câbles + un PC
Évaluation
Manipulation et usage de fonctionnalités avancées d’un smartphone (photo / vidéo / installation d’application)Création d’un compte Instagram
Publications de 1 post / 1 story minimum
PapyCamp
PapyCamp
Un Papy Camp est un atelier de pratiques numériques destiné à un public de seniors.Comme les autres formats "Bar Camp|Camp", un Papy Camp est un atelier participatif, animé plutôt que dirigé par un animateur multimédia, où le contenu est fourni par les participants qui peuvent tous, à un titre ou à un autre, apporter quelque chose au camp. Il applique le principe pas de spectateur, tous participants. Il met également en pratique les principes d'école mutuelle.
Le contenu de l'atelier peut-être défini à l'avance, suggéré par l'animateur ou par les participants. Quoi qu'il en soit, il évolue pour répondre aux demandes et aux besoins de tous les participants et pour correspondre à leurs usages du numérique.
Aussi appelé "Senior Camp", "Mamy Camp" en fonction du public et de sa sensibilité...
En pratique il peut-être :
- un temps de coworking (travail partagé) dédié.
- un temps d'exploration ou d'apprentissage thématique, pouvant prendre différentes formes selon les envies et les choix des participants, le format étant inspiré des "Bar Camp".
- un "Explor Camp" à part entière (format de la marque collective les Explorateurs du Web), tant sur le format que sur mode opératoire, mais qui est volontairement contextualisé autour des questions relatives aux activités des acteurs associatifs.
Public des PapyCamps
- Seniors
- Seniors et... ("jeunes", dans le cadre d'ateliers volontairement intergénérationnels)
- Adultes en situation de handicap.
Intérêt de ce type de médiation numérique
- Réduire la fracture numérique
- Créer du lien social
- Créer du lien intergénérationnel
Modèle économique
* Financé dans le cadre des activités d'un Espace Public Numérique.
Animateur(trice)(s)
Médiateur, Guide-explorateur, passeur... qu'il soit un spécialiste du numérique ou pas, il faut surtout qu'il connaisse son sujet et dispose des compétences nécessaire à animer (et non pas diriger) un groupe.
Certains Camps, organisés au sein d'un petit groupe de personnes se connaissant déjà, pourront s'organiser de manière plus organique sans nécessiter que l'une d'entre elles assument le rôle d'animateur. Ceci dit, si le but est de produire un contenu à l'issu du Camp, un animateur peut être celui qui permet au groupe de maintenir le bon cap pour arriver à destination.
Certains Camps, organisés au sein d'un petit groupe de personnes se connaissant déjà, pourront s'organiser de manière plus organique sans nécessiter que l'une d'entre elles assument le rôle d'animateur. Ceci dit, si le but est de produire un contenu à l'issu du Camp, un animateur peut être celui qui permet au groupe de maintenir le bon cap pour arriver à destination.
Matériel et organisation de l'espace
- tableau blanc et feutres effaçables - pour prendre des notes, inscrire des repères (rythme, horaires), la règle du jeu (par ex. en deux colonnes : "je propose je recherche Je peux aider sur, je pourrais être aidé sur...")
- tableau liège, "tableau papier" (paper board)
- cloche, gong, dispositif sonore destiné à l'animation (ponctuer les différents temps d'exploration...)
- Affiche du Camp
- Affiche schéma du lieu ou de l'événement, pour pouvoir s'y reporter, comme à une carte géographique (organisation du tiers-lieu, de l'événement...)
- Ordinateurs en réseau, moniteur grand format, télévision ou rétroprojecteur...
- Il faudra par moment pouvoir créer des espaces distincts, pour des petits groupes.
- Outils collaboratifs, notes volantes autocollantes ("Post-Its")
- Bloc notes collaboratif
- Cartes heuristiques collaboratives
Déroulement du PapyCamp
Tour de table
(dans le cadre d'un nouveau groupe) (1/2 heure)Objectifs
- permettre à tous les participants de se connaître, ce qui peut les amener à collaborer
- permettre à l'animateur du camp de se faire une idée des besoins et des compétences de chacun et de ce que les participants peuvent amener au Camp, comment ils peuvent contribuer (conformément aux concepts de base du camp : tous participants, alternance des rôles entre apprenants et enseignants...)
"Je propose / Je recherche"
Sur un tableau blanc avec 2 colonnes : « Je propose » et « Je recherche », « Je peux aider à... » et « J'aurais besoin d'aide pour... » liste les besoins et les demandes des participants :- un outil, un service, une pratique, un usage, une méthode… mais le tout contextualisé dans une « histoire » qu'ils raconteront aux autres)
- un besoin, une envie, un souhait, une recherche...