Mattermost


Mattermost est un service de discussion instantanée open source en auto-hébergement. Il est conçu comme un chat interne pour les organisations et les entreprises. On peut l'utiliser sur Windows, Mac OS, Linux, iOS et Android.

Il reprend les grandes fonctionnalités de ce type de services (Slack, Discord...), comme les discussions par équipe ou par canal, ou les discussions privées, la possibilité de rechercher un ancien message dans les archives et de partager des liens ou documents de travail.

Mattermost est une plate-forme de messagerie instantanée, sécurisée, collaborative et open-source.
C'est un outil qui permet d’avoir des discussions instantanées structurées en groupes et
sous-groupes :
  • Une instance (un "serveur") Mattermost héberge une ou plusieurs Équipes.
  • Une Équipe correspond à un groupe de personnes. Elle peut comporter plusieurs canaux.
  • Un canal est un sous-groupe de discussion. Il peut correspondre, par exemple, à une thématique ou à un projet.

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L'interface de Mattermost avec trois instances et vue sur 4 équipes de l'instance Zoomacom

Utilisation

Une fois que vous êtes inscrit et que vous avez créé ou rejoint une équipe, vous arrivez sur un écran de ce type:
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Comme vous pouvez le voir, ici se trouve plusieurs choses :
  • La zone de discussion
  • Les canaux publics
  • Les canaux privés
  • Les Messages personnels
  • Les icônes "équipes"

Les canaux

Les Canaux organisent les conversations entre différents sujets. Ils sont ouverts à tous les membres de votre équipe. Pour envoyer des communications privées, utilisez "Messages personnels" pour une seule personne ou "Canaux privé" pour plusieurs personnes.

Les différents types de canaux

Il existe trois types de canaux : Canaux publics, Canaux privés et Messages personnels.
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1. Canaux publics
Les canaux publics sont ouverts à tous les membres d'une équipe.
Par défaut, les nouveaux membres de l'équipe sont ajoutés automatiquement aux deux Canaux publics lorsqu'ils s'inscrivent : Agora (ou centre-ville) et Hors sujet.

2. Canaux privés
Les Canaux privés sont pour les sujets sensibles et ne sont visibles qu'aux membres de l'équipe sélectionnés. Tout membre d'un Canal privé peut ajouter des membres supplémentaires. À tout moment, les membres du canal peuvent choisir de quitter, mais seul le propriétaire du canal ou l'Administrateur équipe peut supprimer d'autres membres.

3. Messages personnels et Messages de groupe
Les Messages personnels sont pour les conversations entre deux personnes. Les Messages de groupe sont des Messages personnels qui possèdent des conversations avec au moins trois personnes. Les deux sont uniquement visibles aux personnes impliquées.
Utilisez un Message personnel si vous souhaitez avoir une conversation privée avec une autre personne.

Le Message de groupe peut être utilisé si vous souhaitez établir rapidement une conversation avec jusqu’à sept autres participants.
Si vous voulez impliquer plus de personnes, vous devez créer un Canal privé.

Il existe un indicateur de statut en ligne à côté des noms dans la liste des Messages directs. Il affiche : en ligne (navigateur actif), absent (aucune activité du navigateur depuis 5 minutes), et hors ligne (navigateur fermé).

Gérer les canaux

Les Canaux peuvent être rejoints, créés, renommés, quittés et supprimés.

Rejoindre un canal

Pour les canaux publics, rien de plus simple, il vous suffit de cliquer dessus !
Dans un premier temps, cliquer sur "Plus..." en bas de la liste des Canaux publics pour afficher la liste des Canaux que vous pouvez rejoindre. Ensuite vous cliquez simplement sur "rejoindre".
Pour rejoindre un Canal privé, vous devez être ajouté par un membre de ce canal.

Créer un Canal

Pour créer un nouveau Canal public ou Canal privé vous cliquez sur le symbole
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à côté de l'en-tête des Canaux publics ou des Canaux privés sur le côté gauche.
Une fois que vous avez cliqué sur ce symbole, une fenêtre apparait :
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Il est important de remplir les deux premiers "champs" afin que tout le monde puisse comprendre
dans quel canal poster.

Une fois ce canal créé, il est important d’y inviter les membres concernés, sinon ils n’auront pas conscience de son existence sans aller intentionnellement le chercher en cliquant sur le bouton « plus… ».
Pour se faire, 2 possibilités s'offrent à vous :
• soit en cliquant sur la tête de flèche vers le bas à côté du nom du canal puis sur « Ajouter des membres »
• soit en cliquant sur « inviter d’autres membres sur ce canal ».
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Tout le monde peut créer des Canaux publics ou des Canaux privés, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.

Renommer un Canal

Cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur Renommer le Canal. Toute personne peut renommer les canaux auxquels ils appartiennent, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.

Quitter un Canal

Comme pour "Renommer un canal", cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur « Quitter le canal ».
Tout membre de l'équipe quittant un Canal privé doit être rajouté par un membre du canal s'il souhaite joindre à nouveau le canal.

Supprimer un Canal

Cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur « Supprimer le canal ».
Toute personne peut supprimer les Canaux publics ou les Canaux privés auxquels elle appartient, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Si un canal est supprimé, il est retiré de l'interface utilisateur, mais une copie archivée est conservée sur le serveur au cas où elle serait plus tard nécessaire à des fins d'audit.

Voir les membres


1. Voir les membres d'une équipe

image CaptureMattermostVoirLesMembresEquipe.png (92.9kB)
Voir les membres d'une équipe

2. Voir les membres d'un canal

image CaptureMattermostMembresCanal.png (94.6kB)

Les messages personnels

Pour envoyer des messages privés, il faut :
  • Soit cliquer sur le nom du destinataire s’il apparait dans la liste
  • Soit le chercher en cliquant sur le bouton « Plus… » dans le menu latéral de gauche, au niveau de la zone « Messages Privés ».
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Envoyer des messages

Que vous soyez sur les canaux publics, les canaux privés, les messages personnels vous allez écrire un message avec la même méthode, en utilisant la zone de saisie de texte en bas de Mattermost.
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Appuyez sur ENTRÉE pour envoyer un message.
Sur la droite de la zone de saisie de texte, vous avez la possibilité d'intégrer a vos messages des pièces jointes et des émoticônes
Utilisez MAJUSCULE + ENTRÉE pour créer une nouvelle ligne sans envoyer un message.

! Vous pouvez modifier un message que vous avez écrit, en utilisant le menu "···" > Modifier

Répondre aux messages

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Vous pouvez répondre à un message en particulier en cliquant sur la flèche répondre à côté du texte du dit message.

Une fois le bouton cliqué, une interface de discussion apparait avec un fil de discussion qui contient touts les messages associés à cette discussion.
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Mentionner des membres de l'équipe

Vous pouvez mentionner des membres de votre équipe au détour d'une conversation, si par exemple vous postez un message destiné à tout le monde mais que seulement 1 ou 2 personnes sont plus concernées.
Pour ce faire, vous écrivez @ et le nom d'utilisateur.
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Si vous n'avez pas le nom d'utilisateur en tête, une liste s'ouvre avec tous les membres du canal dans lequel vous postez.
Ici, si Antoine et Eddie sont absents de Mattermost et qu'ils ont activé les notifications par e-mail, ils recevront une alerte par e-mail de la mention avec le texte du message.

Si la personne que vous avez mentionnée n'appartient pas au canal, un message système est publié pour vous informer. Il s'agit d'un message temporaire, et vous êtes la seule personne à le voir. Pour ajouter la personne mentionnée au canal, allez dans le menu déroulant à côté du nom du canal et sélectionnez Ajouter des membres.

Mentionner la totalité d'un canal

Vous pouvez mentionner la totalité d'un canal en tapant @canal ou @tous (@all). Tous les membres du canal reçoivent une notification de mention qui agit de la même façon que si les membres avaient été mentionnés personnellement. Si cela est utilisé dans Place publique, il avertit tous les membres de votre équipe.

Voilà, vous devriez maintenant avoir la maitrise de l'utilisation basique de Mattermost.

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