[Appel] Accompagner les habitants aux nouvelles modalités d'accès aux décheteries de Roannais Agglomération
À partir de janvier 2024, les déchèteries de Roannais Agglomération mettent en place un contrôle d'accès. Chaque usager devra donc disposer d'un QR-code ou badge physique afin d'entrer sur les déchèteries.
Il y a besoin d'accompagner, conseiller, aider au mieux les usagers lors des démarches nécessaires (détails ci-dessous).
Des permanences seront assurées dans les communes de Roannais Agglomération. Des sessions individuelles seront proposées par l'Espace Numérique de Roannais Agglomération afin d'obtenir ce badge numérique.
Les relais sur l'ensemble du territoire seront indispensables lors de ce projet.
Si vous êtes en capacité de conseiller, accompagner, aider les usagers afin de réaliser ces démarches, n'hésitez pas à contacter Mme Emma CHASSAGNEUX à l'adresse suivante : echassagneux @ roannais-agglomeration.fr.
À partir de janvier 2024, les déchèteries de Roannais Agglomération mettent en place un contrôle d'accès. Chaque usager devra donc disposer d'un QR-code ou badge physique afin d'entrer sur les déchèteries. Le QR-code sera privilégié. Ce dispositif a pour objectif d'interdire l'accès aux résidents extérieurs à Roannais Agglomération ainsi que l'accès aux professionnels. Aucune limitation de passage n'est prévue pour 2024 et bien entendu, l'accès en déchèteries reste gratuit pour les usagers. Un QR-code sera distribué par foyer.
Deux situations sont envisageables :
Les usagers disposant d'un outil numérique : ils devront réaliser leur demande via le portail icitoyen.
Lors de cette étape, les usagers devront compléter différents champs obligatoires (Nom, Prénom, Adresse, Email...) et transmettre un justificatif de domicile de moins de 3 mois au format numérique (électricité, eau, gaz...).
Après instruction et validation de leur dossier, un email contenant un QR-code sera envoyé au foyer demandeur. Ce QR-code est définitif. Il doit donc être conservé avec soin.
Nous avons donc besoin de relais sur le territoire afin d'accompagner, conseiller, aider au mieux les usagers lors de ces démarches. Pour cette raison, des permanences seront assurées dans les communes de Roannais Agglomération. Des sessions individuelles seront proposées par l'Espace Numérique de Roannais Agglomération afin d'obtenir ce badge numérique.
Les usagers n'ayant pas d'accès à l'outil information et/ou ayant des difficultés avec le numérique: des formulaires papiers seront déposés dans les mairies des communes de Roannais Agglomération.
Les usagers devront compléter ce bulletin d'inscription et ajouter une copie d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Une enveloppe T sera mise à leur disposition afin d'éviter des frais supplémentaires. Ce courrier sera centralisé au siège de l'Agglomération. Les usagers recevront un badge physique directement dans leur boite aux lettres.
Dans un premier temps, de fin janvier jusqu'au 15 avril, les barrières restent ouvertes afin que les usagers puissent obtenir leur QR-code d'accès. Après cette date, les barrières seront fermées afin de mettre en place ce nouveau système.
Roannais Agglomération