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[Projet / GT] Cloud Souverain
Cette page décrit les progrès d'un groupe de travail de médiateur·ice·s numériques de St-Étienne... blablabla
Impliqués:
Centre ressource Zoomacom, Renaud (délègue l'ingénierie pédagogique à Aiden)
Centre Social de la Vivaraize
@telier numérique de la médiathèque de Tarentaize
Centre social de Beaulieu
Contexte
De fait: fait partie du volet "Médiation numérique: sensibilisation, accompagnement" du cadre plus large "Numérique Libre", dont l'objectif est d'encourager les usages d'un environnement numérique pensé et géré dans l’intérêt individuel et collectif de ses usagers plutôt que dans celui des multinationales du numérique qui "offrent" leurs services.
Dates clés
16 et 21 septembre 2022: Médiathèque de Tarentaize
novembre, décembre 2022: CS Vivaraize
janvier, février 2023: CS Beaulieu
Public
Médiathèque: adhérent
CS Tarentaize: "actifs dans le numérique" (?)
Objectif
Sensibilisation aux enjeux des impacts environnementaux et autres, du numérique
Propositions de pratiques et d'outils, plateformes... alternatives aux GAFAM
"Numérique libre" est un cadre de projets impliquant l'association Zoomacom et plusieurs de ses partenaires du département de la Loire.
Cette page documente l'évolution progressive du projet tel qu'il change et se complète dans ce contexte spécifique. L'autre page Numérique Libre présente la démarche générale telle qu'elle pourrait être adpatée par d'autres acteurs, sur d'autres territoires.
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Formalisation de la mission sociale
Dans le cadre d’une étude d’impact, il est essentiel de faire le lien avec le contexte social, la problématique globale du secteur et la mission sociale de l’organisation car le but principal de l’exercice est de vérifier l’atteinte des objectifs qu’une structure se fixe.
Le périmètre des parties prenantes peut d’ailleurs être revu à la lumière de cette clarification. Nota Bene : la mesure d’impact n’a pas pour autant pour but de vérifier la pertinence de la réponse à un besoin ou problématique sociale. Télécharger le fichier Strategie_de_communication_externe__mesure_dimpact.ods
Pionner sur le sujet de la transition numérique, le Sicoval vient de signer un accord avec plusieurs acteurs locaux afin d’expérimenter la mise en place d’une filière de reconditionnement de matériel numérique à destination des publics en situation de précarité.
Conférence : T’es toi quand tu cliques?Cette conférence propose d’interroger nos adhérences à l’utilisation de certains services en ligne ou outils et systèmes numériques, en particulier ceux proposés par les GAFAM.
[Portail de ressources] Numérique éthique
Cette page liste des ressources qui permettent d'aborder les enjeux et le développement des technologies numériques en tenant compte de valeurs, principes moraux (éthiques), au dela des seuls critères utilitaires et pratiques immédiats.
éthique
adjectif
(latin ethicus, du grec êthikos, moral)
Qui concerne la morale.
éthique
nom féminin
(bas latin ethica, morale, du grec êthikon)
1. Partie de la philosophie qui envisage les fondements de la morale.
2. Ensemble des principes moraux qui sont à la base de la conduite de quelqu'un.
Conférence : T’es toi quand tu cliques?Cette conférence propose d’interroger nos adhérences à l’utilisation de certains services en ligne ou outils et systèmes numériques, en particulier ceux proposés par les GAFAM.
En complémennt la ressourcerie qui l'accompagne: Liste de ressources sur le numérique éthique
Voici une liste de ressources pour compléter vos ateliers: sites ressources, contenus pédagogiques, le tout classé par objectifs ou par critères. Utilisez la barre latérale pour filtrer les contenus selons vos besoins. https://metacartes.net/numerique-ethique/?ListeRessource
Ploum : Contre nos comportements stupides et criminels, l’apprentissage Ce qui me fend le cœur, c’est de voir des personnes hautement impliquées dans l’écologie et les luttes sociales trouver normal de promouvoir à tout prix leur compte Facebook où Instagram. Avec un iPhone parce que ça prend des plus belles photos pour Instagram. Voire dire que « l’informatique ne les intéresse pas » (alors que c’est la base de notre société et de ses rapports de force).
Cette présentation a été élaborée pour être utilisée auprès de collectifs, structures associatives, Sociales, Jeunesse... mais également auprès des particuliers.
Elle traite des enjeux qu'il y a à utiliser, ou non, des services de Cloud (stockage de documents, e-mails, streaming multimedia...) en faisant des choix éclairés basés sur des préoccupations relatives à :
Ces projets, travaux... s'adressent aux acteurs du réseau de la médiation numérique (en particulier ceux du département de la Loire), qui mènent des actions auprès de leurs usagers.
On vise ici :
la montée en compétences des acteurs de la médiation numérique sur ces sujets "Numérique éthique" : veille, ingénierie pédagogique, ressources d'animation...
Ce portail est destiné·e aux partenaires du projet ADEI "Accès aux Droits et à l'Équipement Informatique", ainsi que tous·tes professionnel·les travaillant dans une structure à Saint-Étienne voulant orienter leurs publics volontaires.
Ce projet permet :
d’équiper gratuitement en ordinateur fixe reconditionné les foyers qui en ont le plus besoin,
de les former à leur utilisation, en les rendant autonomes sur la gestion du matériel et des logiciels libres et éthiques,
d'assurer une continuité d'accompagnements autour de leurs usage et montée en compétences numériques.
Il est ouvert et gratuit à tous les habitant·es de Saint-Étienne, et se déroule actuellement sur le quartier Beaubrun-Tarentaize-Couriot.
Le projet ADEI = + test d'entrée pour entrer en formation + parcours de remise à niveau si le test n'est pas validé + formation ADEI + parcours post-formation pour continuer les ateliers numériques.
Ce projet est en cours d'expérimentationJe veux et je peux participer > Je fais le test > Je valide, j'entre en formation > Je ne valide pas, je fais des ateliers de mise à niveau, puis je refais le test
Étape 1 - Informer
Je suis une/un pro d'une structure à Saint-Étienne. Une personne est disponible et volontaire pour participer à une formation ADEI.
0. J'ai une affiche ADEI visible par mon public dans ma structure Affiche ADEI 20251. Je présente les prochaines dates de formation
Les jeudis de 9h00 à 12h30.
Partie A - Entretenir son ordinateur
Séance 1 : 03 avril 2025
Séance 2 : 10 avril
Partie B - Utiliser son ordinateur
Séance 3 : 17 avril
Séance 4 : 24 avril
Séance 5 : 22 mai
Partie C - Visiter les structures de quartier
Séance unique : 15 mai
4. Je m'assure que les contraintes de la formation correspondent aux contraintes du·de la volontaire
Ordinateurs fixes reconditionnés sous Linux, non pas sous Windows (afin d'expliquer la différence, il faut maîtriser la différence entre logiciel libre et propriétaire).
6 demi-journées de 3h30 de formation, qui nécessitent ponctualité et présence à toutes les séances. En effet, c'est une formations raccourcie et les retards et absences peuvent pénaliser l'apprentissage des participant·es. Cependant, il est tout à fait possible de s'adapter aux contraintes des volontaires (Exemple : Arriver 15 min en retard pour déposer les enfants à l'école).
Infos utiles à transmettre
Avant la formation
Les volontaires n'ont pas besoin de présenter de carte d'identité.
Pendant la formation
Les participant·es doivent apporter un cahier et un stylo pour prendre des notes.
Les participant·es reçoivent un livrable avec les contenus complets pour anticiper la prochaine séance, ou réviser la précédente.
Les apprennant·es pourront connecter leur ordinateur par câble sur leur box internet ou par Wifi.
À l'issue de la formation
Les participant·es reçoivent une attestation de formation.
Ils/elles doivent prévoir un moyen de locomotion à la dernière séance en salle pour récupérer leur matériel et le ramener chez eux/elles.
Après la formation
Les participant·es peuvent orienter leurs proches pour faire la formation ADEI en leur donnant le contact des structures assurant des évaluations diagnostic obligatoires (voir "Rendez-vous pour test obligatoire" ci-dessous).
Étape 2 - Inscrire au test d'entrée
Si tout est bon, alors :
1. Je prends rendez-vous ou donne les coordonnées pour prendre rendez-vous
2. Je donne le flyer à imprimer résumant les étapes et contenant la mention RGPD
[En cours de production]
3. Je me connecte sur le tableur partagé et inscrit les informations personnelles du·de la volontaire
Complétez la feuille "Volontaires" à la suite des autres inscrit·es ici : Tableur de suivi des participant·es
4. Pour récupérer le mot de passe, mais aussi discuter avec les autres partenaires du projet, je demande un compte ou me connecte sur la messagerie instantanée Mattermost
Serveur Mattermost de la médiation numérique de la Loire : Mattermost ADEI
Étape 3 - Après le test d'entrée
S'il est validé
Le/la volontaire sera recontacté·e par le/la formateur·ice ADEI qui donnera toutes les informations nécessaires (dates, heures,adresse, salle, coordonnées...) et sera disponible pour répondre aux éventuelles questions. S'il n'est pas validé
Vous pouvez inscrire ou donner les coordonnées pour que le·a volontaire s'inscrive à un atelier de remise à niveau correspondant à son besoin : soit ateliers numériques débutants, soit FLE (français langue étrangère).
Étape 3.1 - Après la remise à niveau
Si le/la volontaire se sent prêt·e à entrer en formation, revenez avec lui/elle à l'Étape 1.
Étape 3.2 - Pendant la formation ADEI
Le/la participant·e n'a pas accès au matériel entre les séances de formation. Pourtant, il est possible de s'entraîner sur des ordinateurs sous Linux dans les structures partenaires.
La liste des structures accuillant du public pour utiliser des ordinateurs sous Linux est en cours de construction. Pour des informations à jour, contactez : Aiden SMITH, conseiller·e numérique
Zoomacom 06 03 50 25 45
aiden.smith[a]zoomacom.org
Étape 4 - Après la formation ADEI
Le/la participant·e a visité les structures de Beaubrun-Tarentaize-Couriot proposant des ateliers numériques : pour trouver une formation ou un emploi, pour faire des ateliers culturels et créatifs, notamment en famille, ou pour accéder à ses droits. Retrouvez les informations sur la cartographie et l'agenda ci-dessous.
Si l'ordinateur de le/la participant·e ne fonctionne plus, il/elle a été informé·e qu'il lui est possible d'échanger (non pas réparer) son ordinateur dysfonctionnel à l'ACI de Montaud (coordonnées sur la cartographie).
Pour toute information complémentaire
Vous avez une salle pour animer la formation et stocker le matériel ? Vous souhaitez vous-même animer la formation ADEI ?
Contactez :
Le projet ADEI est né suite aux constats du premier confinement de mars 2020, dans le cadre de la pandémie de Covid-19, où les familles ligériennes ont connu de grandes difficultés à cause de leur manque d’équipement informatique.
Les chiffres de l’INSEE de 2017 annoncent un taux d’équipement moyen de 77 %, avec une différence nette entre les foyers les plus aisés (92 %) et les foyers les plus modestes (71 %). Dans la Loire, de très nombreuses associations de proximité ont été assaillies de demandes de prêts d’ordinateurs pendant cette période.
Parallèlement, la montée en puissance de l’accès numérique aux services de l’État a fait ressortir de grandes inégalités d’accès.
D’autre part, les administrations, universités et grandes entreprises renouvellent régulièrement leur parc informatique, environ tous les 5 ou 6 ans, à hauteur de 20 % chaque année en moyenne. Et ce matériel est recyclé alors qu’il est encore opérationnel.
ADEI est lié au projet Reconditionnement Informatique, une opération localisée dans le département de la Loire, portée par Envie Loire, l’Atelier Chantier d’Insertion du Parc de Montaud et Zoomacom.
ADEI fait partie du cadre de projets Numérique Libre impliquant l’association Zoomacom, centre ressource en médiation numérique de la Loire, et plusieurs de ses partenaires. L’objectif est d’encourager, parfois changer, certaines pratiques numériques, pour découvrir et utiliser des alternatives aux services des multinationales, pour prendre ou reprendre le contrôle sur nos outils numériques, en cohérence avec nos valeurs.
Groupe 1 (expérimentation) : janvier/février 2023, avec Terrain d'Entente (12 personnes) aux Moyens Du Bord.
Formation Sobri Etic : juin/juillet 2023, pour le service Inclusion Numérique de la Ville de Saint-Étienne (5 personnes + 3 associations) à la Maison du Projet de la Ville de Saint-Étienne.
Groupe 2 (expérimentation) : octobre/novembre 2023 (6 personnes) à la Maison de l'Emploi.
Groupe 3 (expérimentation) : février/mars 2024 (9 personnes) à la Maison de l'Emploi.
Groupe 4 (expérimentation) : avril/mai 2024 (6 personnes) à la Maison de l'Emploi.
Groupe 5 (expérimentation) : octobre/novembre 2024 (8 personnes) à la Maison de l'Emploi.
Groupe 6 (expérimentation) : janvier/février 2025 (6 personnes) à la Maison de l'Empmloi.
Une conférence interactive qui définit le cloud (stockage de documents, e-mails, streaming multimedia...), traite des enjeux et impacts quant à l'utilisation des services de cloud, et propose des alternatives. Elle donne au public les premiers éléments de choix sur les points suivants :
la sécurité de ses données personnelles,
les enjeux démocratiques et citoyens,
les impacts environnementaux de ces services.
Après cette conférence, il est proposé au public de revenir pour apprendre à se servir de services alternatifs de cloud lors d'un atelier de pratiques numériques.
Savoir prendre des décisions
Avoir une pensée critique
Exemples de réalisation
CS de Montbrison
À prendre en compte avant d'animer
Être formé·e aux sujets abordés et assurer une veille assidue.
Spécificités d'animations
Durée : Entre 1h30 et 2h00
Animateur·trice : Médiateur·ice numérique
Public : Adultes ayant déjà des usages numériques
Nombre de participant·es : 15 personnes (minimum) et 100 personnes (maximum)
Moyens matériels
Espace nécessaire
1 salle d'une taille suffisante pour l'emsemble des participant·es.
Matériel
1 table
1 chaise/personne
internet en Wifi / Ethernet
1 projecteur
(optionnel) 1 tableau blanc / paperboard
Organisation de l’espace et mise en place du matériel
Zaclys, pourvoyeur de services web libres et open source. Zaclys permet d'avoir un cloud personnel, synchronisé avec l'ordinateur et le smartphone, pour 5 à 25 € par an.
Fairtec propose une offre complète réduisant les impacts des appareils et des systèmes
Historique
Cette conférence existe dans le cadre de projets appelé Numérique Libre, dont l'objectif est d'encourager les usages d'un environnement numérique pensé et géré dans l’intérêt individuel et collectif de ses usagers plutôt que dans celui des multinationales du numérique qui « offrent » leurs services.
BigBlueButton est un système de visioconférence développé pour la formation à distance. Il permet
le partage de la voix et de l'image vidéo,
de présentations avec ou sans tableau blanc,
la prise de note collective,
l'utilisation d'outils de clavardage publics et privés,
le partage d'écran,
la voix sur IP,
des sondages en ligne,
ainsi que l'utilisation de documents bureautiques.
Pour l'utilisateur, l’accès est possible avec n'importe quel navigateur internet sous n’importe quel système d’exploitation. Pour l'organisation qui offre le service, le logiciel BigBlueButton est gratuit et sous licence libre, et s’installe sur un serveur Ubuntu qu'il faut adapter au nombre de connexions attendues.
En France, depuis mai 2020, BigBlueButton est recommandé par la Direction interministérielle du numérique et du système d'information et de communication de l'État, pour les administrations publiques ; le logiciel est intégré au socle interministériel de logiciels libres.
Pour récupérer une vidéo précédement enregistrée sur votre instance Big Blue Button :
1. Accéder à la page de visualisation de la vidéo
2. Faire un clic droit, puis clic gauche sur "Informations sur la page"
3. Cliquer sur l'onglet "Médias", sélectionner la vidéo à enregistrer, puis sur le bouton "Enregistrer sous"
Mobilizon, c’est l'outil libre et fédéré de Framasoft pour libérer leurs événements et leurs groupes des griffes de Facebook. Après deux ans de travail, ils publient fin octobre 2020 la première version de ce logiciel, accompagnée de toute une série d’outils pour que vous puissiez rapidement le prendre en main.
[[https://framablog.org/2020/10/27/roman-photo-visite-guidee-de-mobilizon/ Visite guidée en roman photo]], Framablog, 27/10/2020
Mobilizon, vos évènements, vos données, Guide d'utilisation de Mobilizon, Framablog
Les outils d'agendas fournissant des données dans des formats standards peuvent être affichés sur d'autres supports.
Si des événements sont publiés sur Mobilizon (ou Openagenda), ils peuvent figurer et être consultés, aussi, ailleurs,
Abonnement à un agenda Mobilizon dans Thunderbird
1. Localiser l'adresse du flux ics
(en général: http etc... instancemobilizon.quelquechose/@utilisateur_a_suivre/feed/ics)
2. Copier
3. dans Thunderbird > Événements et Tâches > Ajouter
Import d'UN (seul) événement Mobilizon dans un agenda perso dans Thunderbird
1. "Ajouter à mon agenda" => export du fichier ics
2. dans Thunderbird > Événements et Tâches > importer
Quand une structure commence sa recherche d'outils numériques alternatifs à ceux des GAFAM, ou qu'elle souhaite tout simplement trouver des outils pour répondre à ses besoins, la complexité des solutions et offres s'affiche soudainement devant ses yeux.
Dans le cadre de son cadre de projets "Numérique Libre", l'association Zoomacom a sélectionné plusieurs solutions qui répondent aux objectifs suivants :
une solution technique à prix abordable
une solution technique suffisamment complète pour répondre à 90% des besoins des structures
une solution technique d'une difficulté relativement basse
Et comme un outil a besoin d'être pris en main, Zoomacom et le réseau de la médiation numérique apportent la dernière brique à l'édifice :
un accompagnement à la mise en place de cette solution
KSuite par Infomaniak
La solution KSuite permet de disposer d'une vaste gamme d'outils, regroupés au même endroit. Ce sont des logiciels libres, les données des utilisateurs sont privées, et protégées par un cryptage.
Prix : Gratuit (jusqu'à 15 Go et 2 utilisateurices)
Outils : Mail, Stockage et édition en ligne de fichiers, Visioconférence, Calendrier, Contacts, Gestion de mots de passe, Envoi de gros fichiers, Envoi de textos
Nous recommandons cette solution pour les petites structures, type association sans salariés ou entrepreneurs en création d'activité.
La solution de Zaclys permet de disposer d'une large gamme d'outils, regroupés au même endroit. Ce sont des logiciels libres, et les données des utilisateurs sont privées.
Prix : 10 € à 30 € par an pour une petite structure, Gratuit (pour les écoles et structures accueillant les enfants), 100 à 500 € pour des structures type association avec salarié.es ou entrepreneurs avec une activité rémunératrice
Outils : Mail, Stockage et édition en ligne de fichiers, Visioconférence, Calendrier, Contacts, Gestion de mots de passe, Envoi de gros fichiers, Projets, Réseau social
Nous recommandons cette solution pour les écoles et structures accueillant des enfants, et pour les petites structures, type association sans salariés ou entrepreneurs en création d'activité.
La solution Frama.space permet de disposer d'une bonne gamme d'outils, regroupés au même endroit. Ce sont des logiciels libres, et les données des utilisateurs sont privées.
Prix : Gratuit (jusqu'à 40 Go et 50 utilisateurices)
Outils : Stockage et édition en ligne de fichiers, Visioconférence, Calendrier, Projets (méthode Kanban)
Nous recommandons cette solution pour les associations et collectifs militants.
La solution du Commun numérique permet de disposer d'une vaste gamme d'outils, regroupés au même endroit. Ce sont des logiciels libres, les données des utilisateurs sont privées, et protégées par un cryptage.
Prix : 100 à 1000 € par an pour 500 Go et 200 utilisateurices
Outils : Mail, Stockage et édition en ligne de fichiers, Visioconférence, Calendrier, Contacts, Gestion de mots de passe, Envoi de gros fichiers, Clavardage, Evenements et groupes, Facturation devis et gestion des adhérents, Mailing, Hébergement vidéos, Gestion des mots de passe
Nous recommandons cette solution pour les structures type association avec salariés ou entrepreneurs avec une activité rémunératrice.
Ce projet est né suite aux constats du premier confinement de mars 2020. Les familles ligériennes ont connu de grandes difficultés à cause de leur manque d'équipement informatique. Les chiffres de l'INSEE de 2017 annoncent un taux d'équipement moyen de 77 %, avec une différence nette entre les foyers les plus aisés (92 %) et les foyers les plus modestes (71 %). Dans la Loire, de très nombreuses associations de proximité ont été assaillies de demandes de prêts d'ordinateurs pendant cette période. Parallèlement, la montée en puissance de l'accès numérique aux services de l'Etat a fait ressortir de grandes inégalités d'accès.
D'autre part, les administrations, universités et grandes entreprises renouvellent régulièrement leur parc informatique, environ tous les 5 ou 6 ans, à hauteur de 20 % chaque année en moyenne. Et ce matériel est recyclé alors qu'il est encore opérationnel.
flowchart TB
n1["Prescription des publics"]
n2["Avant formation"]
n3["ACI/Zoomacom:
recherche
de partenaires"]
n4["Zoomacom:
identification des
structures ressources"]
n5["Structures de proximité:
prescription des publics"]
n6["S.E.M:
prescription des publics"]
n7["Formation"]
n8["Après formation"]
n9["Structures de proximité:
accueil des publics"]
n1 --> n2
n2 --> n3
n2 --> n4
n4 --> n5
n2 --> n6
n1 --> n7
n1 --> n8
n8 --> n9
Etapes en détail
AMONT – Reconditionnement et formations
Identification des gisements
Acteurs : ACI Montaud/Envie/Zoomacom
Identifier des gisements et signer des accords avec les structures publiques et privées qui peuvent donner des ordinateurs, écrans, claviers et souris.
Un gisement est un approvisionnement régulier et fiable pour une quantité prévisible de machines.
Récupération du matériel et transport
Acteur : ENVIE
Transport du matériel depuis les lieux de gisements jusqu’à l’ACI Montaud.
Reconditionnement
Acteur : ACI Montaud
Achat de disques durs SSD et de RAM pour que les machines soient exploitables avec des systèmes d’exploitation récents, et bénéficient d’une vitesse de traitement des données suffisante à l’exécution des logiciels nécessaires à l’inclusion des publics et au travail des structures bénéficiaires.
Vérification du fonctionnement des machines récupérées dans les gisements.
Installation des disques durs et barrettes de RAM. Installation d’un système d’exploitation libre Linux.
Stockage des machines reconditionnées jusqu’à leur départ.
Récupération des déchets électroniques
Acteur : ENVIE
Une ou plusieurs bennes sont laissées à l’ACI Montaud pour y entreposer les déchets électroniques, que la société ENVIE vient ensuite récupérer pour son activité DEEE.
Organisation des formations
Acteur : Zoomacom
Trouver les salles de formation prévues pour des groupes de 10 personnes, à proximité des structures de proximité identifiées dans la partie « Prescription des publics et financement ».
Création des contenus et supports de formation à destination des formateurs et des publics.
AMONT - Prescription des publics et financement
Recherche de financements
Acteur : ACI Montaud / Zoomacom
Trouver le financement pour payer les coûts attenant à toutes les tâches listées dans ce document, afin de garantir une gratuité totale aux bénéficiaires finaux. Demandes en cours :
06/05/22 : Afnic
Recherche de partenaires
Acteur : Zoomacom
Pour adresser des publics pertinents à la filière de reconditionnement, il sera fait appel aux structures de proximité comme les centres sociaux, les amicales laïques, les MJC, les BIJ, les médiathèques, les EPN et autres.
Les financeurs de l’opération auront sûrement des critères propres, comme le fait d’être bénéficiaire du RSA par exemple, et ces critères devront probablement être croisés avec la connaissance des publics des structures de proximité pour obtenir le résultat le plus pertinent en termes de besoins.
Identification des structures ressources
Acteur : Zoomacom
La fin de la formation comprend une séance de visite des structures ressources voisines. Ces lieux hébergent des cours de FLE, des aides à l’e-administration, à la recherche d’emploi…
Ces structures ressources, déjà bien identifiées, doivent être requalifiées pour correspondre aux enjeux d’autonomisation des publics accompagnés.
Composition des groupes
Acteurs : Partenaires et financeurs
Les partenaires et financeurs composent les groupes de 10 personnes destinataires de la formation et du don de machines, suivant les critères déterminés avec eux.
Acteur : Zoomacom
Une machine remise en circulation sera donnée aux publics cibles et aux structures les accompagnant. Ce don est soumis à une unique condition : suivre la formation à l’utilisation de ces machines.
Les séances sont au nombre de six et regroupent la maintenance de premier niveau (hardware et software), l’utilisation de logiciels de base (mise à jour du système et des logiciels, navigateur web, traitement de texte, lecteur multimédia), l’utilisation d’un cloud libre, et une visite des structures ressources voisines.
AVAL : Service après-vente
Acteur : ACI Montaud
Les bénéficiaires, structures comme particuliers, dès lors que leur(s) ordinateur(s) ne fonctionnera plus, pourront l’amener à l’ACI Montaud pour le remplacer par un modèle fonctionnel.
D’une part, la machine repartira dans le cycle de reconditionnement.
D’autre part, les bénéficiaires n’auront qu’à paramétrer à nouveau leur cloud pour récupérer tous leurs documents importants. NB : les machines porteront un autocollant avec les noms des parties prenantes pour bénéficier du SAV
Accueil des publics
Acteurs : Structures de proximité
Une fois les bénéficiaires formés et en possession de leur machine, et ayant visité les structures de proximité, ils pourront se rendre dans les structures de proximité proposant des ateliers sur l’e-administration, la recherche d’emploi,...
filière "Parcours numérique solidaire" (Dép. Drôme)
Conçue et mise en œuvre par le Département de la Drôme, la filière de reconditionnement d’ordinateurs destinés notamment à des allocataires du RSA, a été primée pour la 2ème fois au niveau national. https://www.ladrome.fr/actualites/un-parcours-numerique-et-solidaire-en-argent/
Reboot écosystème
Grâce à la filière rouennaise Reboot Ecosystème, les entreprises et les collectivités locales de Rouen et de son agglomération peuvent offrir une seconde vie à leur parc informatique. Le matériel reconditionné sera redistribué via les collectivités locales aux personnes qui en ont le plus besoin. https://rouen.fr/initiative/2022/reboot-ecosysteme
Sobriété numérique : le Sicoval s’engage dans la boucle (Toulouse)
Nextcloud est un logiciel open source de partage et de synchronisation de fichiers.
De nombreux modules complémentaires (plugins) peuvent être installés comme des contacs (à synchroniser avec les mobiles), un agenda, un gestionnaire de tâches (deck)...
Utiliser les clients de bureau pour garder les fichiers synchronisés entre le serveur Nextcloud et l'ordinateur de bureau ou le smartphone. Sélectionner un ou plusieurs répertoires sur la machine locale et avoir toujours accès aux derniers fichiers.
Ordinateur personnel : Windows, Mac et Linux.
Mobiles : Android (Google Play, FDroid, Apk), App Store
Cette page documente le volet "Mutualisation de solutions numériques (services et outils)", tel qu'il se met en place dans le cadre des actions de la Fabrique de la Transition stéphanoise : Accélerer la transition numérique.
Dans le cadre général de Numérique Libre, l'objectif ici est de proposer des solutions professionnelles* répondant aux besoins exprimés suivants, à partir d'une plateforme unique :
Bureautique, Agenda partagé et Stockage en ligne sur un Environnement numérique de travail (ENT)
Clavardage (messagerie instantanée)
Publications d'évènements
Visioconférence
Hébergement de vidéos
Gestion des mots de passe
Chez des sous-traitants, mais avec le même interlocuteur :
Lettre d’information
Hébergement mail
Hébergement site web
(Par "solutions professionnelles", on entend des solutions dans un cadre contractuel, client(s) d'un côté et prestataire-fournisseur de l'autre. Au delà d'un certain niveau d'exigence, le recours à des prestataires associatifs reposant sur la bonne volonté, le militantisme et la disponibilité de leurs bénévoles a été écarté.)
Forme de mutualisation retenue dans le cadre de la Fabrique de la Transition
Un prestataire déploie et assure la maintenance d'un ensemble de services dont le collectif (La Fabrique de la Transition stéphanoise) est le client. Chaque structure membre du collectif utilise les outils dont elle a besoin tout en contribuant à proposer une boîte à outils commune.
Les deux derniers outils, Mobilizon et PeerTube, sont deux "Instances" de la Fabrique de la Transition sur lequels chaque structure peut créer des comptes.
Ces deux instances reposent sur des logiciels du "Fediverse" et peuvent donc se connecter avec d'autres.
Les structures du collectif sont les collocataires d'un lieu communautaire.
Ce lieu peut comprendre des espaces communs à tous, mais aussi des espaces réservés ou des bureaux privés.
Les individus, membres de structures collocataires, disposent de leur propre trousseau de clés qui leur permet d'accéder à certains espaces et pas à d'autres. Certains individus ne font partie que d'une seule structure et ne disposent que d'un petit nombre d'accès possibles.
D'autres sont à la fois salarié·e d'une structure, membre du Conseil d'Administration d'une autre, membre d'un groupe de travail transversal à plusieurs... et peuvent accéder à de nombreux espaces différents.
Au delà des caractéristiques des outils et de leur coût, se pose la question du statut de cette solution mutualisée...
Les biens communs (ou simplement « communs ») sont
des ressources,
gérées collectivement
par une communauté
selon une forme de gouvernance qu'elle définit elle-même.
Structures non-membres de la Fabrique de la Transition stéphanoise ?
Des structures ou des collectifs (du département de la Loire) peuvent être intéressés par cette démarche. Pour utiliser l'offre de services mutualisés, elles peuvent rejoindre, ou pas, la Fabrique de la Transition.
Rejoindre la Fabrique
Certains peuvent rejoindre la Fabrique de la Transition stéphanoise, parce que c'est cohérent avec leur raison d'être, objet associatif, projet, etc. Plus d'infos sur la Fabrique de la Transition
Sans être membre de la Fabrique
D'autres peuvent mener cette démarche de manière plus ou moins autonome, sans forcément rejoindre la Fabrique (nous contacter).
Faites le vous-mêmes : à partir des ressources partagées sur la page NumLibre. Une liste de prestataires techniques est également disponible ci-dessous.
Faîtes-vous accompagner : le centre ressource Zoomacom peut vous aider à mettre en place cette démarche, de la phase de sensibilisation, suivie par celle de diagnostic de vos pratiques, usages et besoins, puis vous orienter sur des prestataires techniques.
Contacter Zoomacom
Fournisseurs et prestataires recommandés
(Ligne directrice guidant les choix: "relocaliser notre internet", Souveraineté numérique)
Zoomacom connait les services de ces prestataires, et vous recommande de leur demander un devis. L'association ne s'engage pas sur la qualité de leurs services, et ne fournit aucune garantie. Ce sont des gens qui, à notre connaissance, travaillent plutôt bien.
PeerTube est un logiciel libre d'hébergement de vidéo décentralisé permettant la diffusion en pair à pair, et un média social sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, regarder, commenter, évaluer et partager des vidéos en streaming (Wikipédia).
Exemple : Chaîne Peertube de Zoomacom
Lorsque vous êtes sur la page d'accueil d'une chaîne PeerTube, si sous le bouton orange "Connexion" il n'y a pas de bouton gris "Créer un compte", alors en tentant de vous connecter vous verrez le message suivant : "Actuellement, cette instance n'accepte pas les inscriptions d'utilisateur·ices.".
Voici les étapes pour configurer la création de comptes d'utilisateur·ices :
2. Sur la colonne de gauche, sous le bouton “Connexion”, cliquez sur le bouton “Créer un compte” ou “Request an Account”.
3. Lisez la rubrique “Pourquoi créer un compte”, puis cliquez sur “Créer un compte” ou “Request an Account”.
4. Lisez les Conditions Générales d’Utilisation de l’instance... puis expliquez en quelques lignes pourquoi vous souhaitez rejoindre l’instance.
Ensuite, cochez que vous avez plus de 16 ans révolus.
Enfin, cliquez sur “Étape suivante”.
5. Écrivez votre “Nom public” le nom qui sera publiquement visible par les autres utilisateur·ices de l’instance, votre “Identifiant” le nom qui sera affiché dans l’URL menant à votre profil, votre courriel, l’adresse mail sera utilisé pour valider et vous connecter à votre compte, et votre “Mot de passe” pour vous connecter à votre compte. N’oubliez pas de l’enregistrer sur votre gestionnaire de mot de passe ! Ensuite, cliquez sur “S’enregistrer”.
6. Connectez-vous à l’adresse e-mail que vous avez renseigné et confirmez qu’elle est valide. Dans tous les cas, votre demande a été envoyée à l’équipe de modération et sera validée dans les plus brefs délais.
Commenter depuis un compte du Fediverse
Dans le champ des commentaires saisir l'adresse d'un compte du Fediverse, pour Mastodon par exemple: openfactory@framapiaf.org
Dans l'interface de votre instance Mastodon, la vidéo apparaît comme un message émis par le compte PeerTubecorrespondant, par exemple: zoomacom_association@video.fabriquedelatransition.fr, auquel vous pouvez répondre. L'échange apparaît à la fois sur Mastodon et sur PeerTube, affiché comme un commentaire.
Exemple du compte openfactory@framapiaf.org laissant un commentaire sur une vidéo de zoomacom_association@video.fabriquedelatransition.fr
Mattermost est un service de discussion instantanée open source en auto-hébergement. Il est conçu comme un chat interne pour les organisations et les entreprises. On peut l'utiliser sur Windows, Mac OS, Linux, iOS et Android.
Il reprend les grandes fonctionnalités de ce type de services (Slack, Discord...), comme les discussions par équipe ou par canal, ou les discussions privées, la possibilité de rechercher un ancien message dans les archives et de partager des liens ou documents de travail.
Mattermost permet d’avoir des discussions instantanées organisées en groupes et
sous-groupes :
Une instance (un "serveur") Mattermost héberge une ou plusieurs Équipes.
Une Équipe correspond à un groupe de personnes. Elle peut comporter plusieurs canaux.
Un canal est un sous-groupe de discussion. Il peut correspondre, par exemple, à une thématique ou à un projet.
Les Canaux organisent les conversations entre différents sujets. Ils sont ouverts à tous les membres de votre équipe. Pour envoyer des communications privées, utilisez "Messages personnels" pour une seule personne ou "Canaux privé" pour plusieurs personnes.
Attention Lorsque vous rejoignez une Équipe sur un Serveur Mattermost, vous
ne voyez pas tous les canaux disponibles
ne voyez probablement que le canal général (qui peut être, souvent, appelé "Centre-Ville", "Agora", ou même simplement "Accueil")
et probablement un canal "Hors-Sujet"
Pour afficher les canaux disponibles, vous devez les "parcourir".
Selon les versions de Mattermost, la fonction peut-être à différents emplacements, parcourez donc les menus pour trouver la fonction Parcourir les canaux.
Mattermost - Fonction
Les différents types de canaux
Il existe trois types de canaux : Canaux publics, Canaux privés et Messages personnels. 1. Canaux publics
Les canaux publics sont ouverts à tous les membres d'une équipe.
Par défaut, les nouveaux membres de l'équipe sont ajoutés automatiquement aux deux Canaux publics lorsqu'ils s'inscrivent : Agora (ou centre-ville) et Hors sujet.
2. Canaux privés
Les Canaux privés sont pour les sujets sensibles et ne sont visibles qu'aux membres de l'équipe sélectionnés. Tout membre d'un Canal privé peut ajouter des membres supplémentaires. À tout moment, les membres du canal peuvent choisir de quitter, mais seul le propriétaire du canal ou l'Administrateur équipe peut supprimer d'autres membres.
3. Messages personnels et Messages de groupe
Les Messages personnels sont pour les conversations entre deux personnes. Les Messages de groupe sont des Messages personnels qui possèdent des conversations avec au moins trois personnes. Les deux sont uniquement visibles aux personnes impliquées.
Utilisez un Message personnel si vous souhaitez avoir une conversation privée avec une autre personne.
Le Message de groupe peut être utilisé si vous souhaitez établir rapidement une conversation avec jusqu’à sept autres participants.
Si vous voulez impliquer plus de personnes, vous devez créer un Canal privé.
Il existe un indicateur de statut en ligne à côté des noms dans la liste des Messages directs. Il affiche : en ligne (navigateur actif), absent (aucune activité du navigateur depuis 5 minutes), et hors ligne (navigateur fermé).
Gérer les canaux
Les Canaux peuvent être rejoints, créés, renommés, quittés et supprimés.
Rejoindre un canal
Pour les canaux publics, rien de plus simple, il vous suffit de cliquer dessus !
Dans un premier temps, cliquer sur "Plus..." en bas de la liste des Canaux publics pour afficher la liste des Canaux que vous pouvez rejoindre. Ensuite vous cliquez simplement sur "rejoindre".
Pour rejoindre un Canal privé, vous devez être ajouté par un membre de ce canal.
Créer un Canal
Pour créer un nouveau Canal public ou Canal privé vous cliquez sur le symbole
à côté de l'en-tête des Canaux publics ou des Canaux privés sur le côté gauche.
Une fois que vous avez cliqué sur ce symbole, une fenêtre apparait :
Il est important de remplir les deux premiers "champs" afin que tout le monde puisse comprendre
dans quel canal poster.
Une fois ce canal créé, il est important d’y inviter les membres concernés, sinon ils n’auront pas conscience de son existence sans aller intentionnellement le chercher en cliquant sur le bouton « plus… ».
Pour se faire, 2 possibilités s'offrent à vous :
• soit en cliquant sur la tête de flèche vers le bas à côté du nom du canal puis sur « Ajouter des membres »
• soit en cliquant sur « inviter d’autres membres sur ce canal ».
Tout le monde peut créer des Canaux publics ou des Canaux privés, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Renommer un Canal
Cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur Renommer le Canal. Toute personne peut renommer les canaux auxquels ils appartiennent, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Quitter un Canal
Comme pour "Renommer un canal", cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur « Quitter le canal ».
Tout membre de l'équipe quittant un Canal privé doit être rajouté par un membre du canal s'il souhaite joindre à nouveau le canal.
Supprimer un Canal
Cliquez sur le nom du canal en haut du volet central pour accéder au menu déroulant, puis cliquez sur « Supprimer le canal ».
Toute personne peut supprimer les Canaux publics ou les Canaux privés auxquels elle appartient, sauf si l'Administrateur système a restreint les autorisations.
Si un canal est supprimé, il est retiré de l'interface utilisateur, mais une copie archivée est conservée sur le serveur au cas où elle serait plus tard nécessaire à des fins d'audit.
Voir les membres
Attention
Mattermost est un outil social. Une messagerie utilisée dans un cadre de partage d'information au sein d'un réseau. Si le réseau est étendu, tous les membres ne se connaissent ni ne se reconnaissent forcément.
Il est donc important qu'ils puissent s'identifier. Prenez 5mn pour compléter deux éléments importants de votre profil:
votre "rôle", avec votre structure et votre poste (par ex. "Chargé de mission Recherche du Graal à Table Ronde)
votre image de profil. Avec une photo, un avatar ou un logo
Les messages personnels se présentent comme des canaux, mais ils ne sont visibles que par les membres impliqués dans la discussion. Pour un utilisateur, ils apparaissent dans la section "Messages personnels" et pas dans la section des canaux normaux.
Pour envoyer des messages privés, il faut :
Soit cliquer sur le nom du destinataire s’il apparait dans la liste
Soit le chercher en cliquant sur le bouton « Plus… » dans le menu latéral de gauche, au niveau de la zone « Messages Privés ».
Envoyer des messages
Que vous soyez sur les canaux publics, les canaux privés, les messages personnels vous allez écrire un message avec la même méthode, en utilisant la zone de saisie de texte en bas de Mattermost.
Appuyez sur ENTRÉE pour envoyer un message.
Sur la droite de la zone de saisie de texte, vous avez la possibilité d'intégrer a vos messages des pièces jointes et des émoticônes
Utilisez MAJUSCULE + ENTRÉE pour créer une nouvelle ligne sans envoyer un message.
! Vous pouvez Modifier un message que vous avez écrit, en utilisant le menu "···" > Modifier. Vous pouvez aussi Supprimer un message que vous avez écrit.
Répondre aux messages
Vous pouvez répondre à un message en particulier en cliquant sur la flèche Répondre à côté du texte du dit message.
Une fois le bouton cliqué, une interface de discussion apparait avec un fil de discussion ("Thread" si votre interface est en anglais) qui contient touts les messages associés à cette discussion.
AttentionIl est fortement conseillé d'utiliser cette fonction Répondre, qui permet de conserver ensemble tous les messages, questions, réponses, réactions, remarques... Sans quoi il devient vite compliqué de suivre le fil dans un canal si plusieurs discussions ont lieu "en même temps". Ça peut mettre être utile dans une conversation privée entre deux personnes quand elles discutent de plusieurs sujets "en même temps".
Mentionner des membres de l'équipe
Vous pouvez mentionner des membres de votre équipe au détour d'une conversation, si par exemple vous postez un message volontairement visible par tout le monde mais que vous souhaitez attirer dessus l'attention de certains personnes en particulier.
Pour ce faire, vous écrivez @ avant le nom d'utilisateur.
Si vous n'avez pas le nom d'utilisateur en tête, quand vous commencez à écrire @, une liste s'ouvre avec tous les membres du canal dans lequel vous postez.
Ici, si Antoine et Eddie sont absents de Mattermost et qu'ils ont activé les notifications par e-mail, ils recevront une alerte par e-mail de la mention avec le texte du message.
Si la personne que vous avez mentionnée n'appartient pas au canal, un message système est publié pour vous informer. Il s'agit d'un message temporaire, et vous êtes la seule personne à le voir. Pour ajouter la personne mentionnée au canal, allez dans le menu déroulant à côté du nom du canal et sélectionnez Ajouter des membres.
Mentionner la totalité d'un canal
Vous pouvez mentionner la totalité d'un canal en tapant @canal ou @tous (@all). Tous les membres du canal reçoivent une notification de mention qui agit de la même façon que si les membres avaient été mentionnés personnellement. Si cela est utilisé dans Place publique, il avertit tous les membres de votre équipe.
Voilà, vous devriez maintenant avoir la maitrise de l'utilisation basique de Mattermost.
"Numérique libre" est un cadre de projets impliquant l'association Zoomacom et plusieurs de ses partenaires. L'objectif est d'encourager les usages d'un environnement numérique pensé et géré dans l’intérêt individuel et collectif de ses usagers plutôt que dans celui des multinationales du numérique qui « offrent » leurs services.
Il s’agit de changer certaines pratiques numériques, probablement déjà installées, vers d’autres, qui prennent en compte nos valeurs et nos objectifs, de prendre ou reprendre le contrôle sur nos outils numériques, et découvrir et utiliser des alternatives aux services des grandes plateformes et des gros éditeurs de logiciels. Ce cadre général comporte aujourd'hui plusieurs volets, destinés à des collectifs ou à des particuliers. Ils sont complémentaires et articulables entre eux.
La démarche qui est partagée ici est construite sur la progression suivante :
1 => prendre conscience des enjeux
2 => faire le point sur ses besoins et ses usages
3 => mettre en place le système d'outils à utiliser.
Prendre conscience des enjeux individuels et collectifs
Impacts du numérique sur la vie privée, la société, l'environnement, aspects politiques... les outils numériques ne sont ni neutres ni sans conséquences.
Sensible aux enjeux collectifs et conscient de ses besoins numériques après une phase de diagnostic, on peut se tourner vers une offre de services cohérente.
Ces projets, travaux... s'adressent aux acteurs du réseau de la médiation numérique du département de la Loire, qui meneront les actions auprès de leurs usagers.
On vise ici :
la montée en compétences des acteurs de la médiation numérique sur ces sujets
la présentations d'outils alternatifs aux GAFAM et grosses plateformes monopolistiques
Reconditionnement de matériel
En complément, pour les "publics éloignés du numérique", en particulier par manque d'équipement informatique, se met en place un (plutôt ambitieux) projet de création d'une filière spécifique de reconditionnement de matériel, accompagné de formations: "Accès aux droits et à l’équipement informatique""
Pionner sur le sujet de la transition numérique, le Sicoval vient de signer un accord avec plusieurs acteurs locaux afin d’expérimenter la mise en place d’une filière de reconditionnement de matériel numérique à destination des publics en situation de précarité.
Support de présentation: Aiden Cloud_souverain__Diaporama.pdf (3.1MB)
Support de communication: ? Eddie diffusera
