Parcours usagers : 2- Diagnostiquer
Ressource proposée par : Julien Département de la Loire
Type de support
- Boîte à outils
- Méthodologie
Cette deuxième étape va permettre d'identifier plus finement les besoins des publics accueillis. Pour évaluer leur niveau d'autonomie numérique et leur proposer la bonne action/structure par la suite :
Voici quelques outils de diagnostic disponibles