Portail CNFS 43 Formation Conseillers Numériques France Services - Haute-Loire septembre 2021

Accompagnement à l'installation d'Ubuntu

Contexte

Madame muche à entendu parler de logiciel libre et de linux, elle voudrait que vous lui montriez ce que c'est et que vous l'accompagniez à l'installation sur son PC.

Conversation préliminaire

Accueil de Madame Muche
Lui demander:
Ce qu'elle sait des logiciels libres et de linux
Quelles sont ses motivations sont elles idéologiques / financières ?
A t elle déjà une préférence pour une distribution en particulier par ex Ubuntu
Reformuler sa réponse
Si non lui montrer et décrire brièvement les caractéristiques des distributions et l'inviter à en choisir une
Reformuler son choix
Lui demander si elle souhaite conserver son OS actuel ?
Si elle a déjà fait une installation de logiciel sur son PC ?
Si elle a envie de faire en étant accompagnée ou préfère observer ?
Reformuler sa préférence
Lui demander si elle a des questions ou des appréhensions ?